미국 선수는 3년 전 철수를 요청했다. 받은 적이 없습니다.
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Free Spin Casino - Player는 3년 동안 상금을 기다리고 있습니다.
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양: $1,500
Free Spin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 2018년 4월부터 3년 동안 내 플레이를 예치했고 내 돈은 내 계정에서 빠져나갔고 그들은 내가 인출할 수 없도록 했습니다. 내가 플레이하는 대부분의 장소는 당신이 할 수 없는 게임을 공백으로 둡니다. 하지 말아야 할 게임을 하지 않았다고 확신합니다. 나는 미친 양의 playthru를 재생했습니다. 내 돈은 지난 3년 동안 50달러를 제외한 모든 금액을 인출할 수 있다고 계정에 들어왔습니다. 그리고 그들은 내가 인출하려고 할 때 모든 것을 가져가고 나에게 보증금을 남겼습니다??
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Pkazakos1,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 3년 동안 상금을 기다리느라 얼마나 속상하셨을지 상상이 갑니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 상금이 도착하지 않은 이유에 대해 설명을 들었습니까? 계정에 계속 액세스할 수 있는지 알려주시겠습니까? 귀하의 출금이 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이며 처리된 적이 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 계정이 과거에 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 진심으로 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Pkazakos1,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
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2 년 전
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나는 3년 전에 철회를 시도했지만 그들은 철회하지 않았다. 그리고 여기 저기에 로그인을 하고 3년이 지났습니다!! 신청했는데 보증금 빼고 다 빼가나요?? 그들은 왜 그렇게 했습니까? 스크린샷과 이메일도 있습니다!! 내가 가진 정보를 어떻게 그리고 어떻게 보내야합니까 .. 내 계정에는 요청도 표시되지 않지만 잔액과 채팅 대화 및 이메일이 표시되었습니다. 어디로 보낼까요!??
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공공의
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2 년 전
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알겠습니다. 위치를 알려주시면 보내드린 이메일을 보내드리겠습니다. 예, 로그인할 수 있습니다. 아니요. 대기 중이 아닙니다. 그들이 내 모든 상금을 가져가고 내 보증금만 남겼나요? 나도 이해가 안돼! 그리고 그것은 11.22.21 철회 요청 1475라고 말합니다. 그리고 그것은 승인됨을 말합니다? 그런 다음 같은 날짜 아래에 다시 표시됨?? 그런 다음 관리자 요청이 1.00을 승인하고 !anager 인출이 1.00을 요청한 다음 쿠폰이 1.00을 사용하고 쿠폰이 요청되었습니다. 스크린 샷이 있습니다. 모두 서로의 몇 분 이내에 ..boom 붐 그는 모든 것을 가져 갔다.. 나에게 보증금을 남겼습니다.. 나는 출금을 요청했고 3년 전에 모든 것을 보냈고 내 돈이 거기에 있었습니다. 이전 주 내내 놀았고 더 많이 올렸고 내 잔액은 3년 동안 거기에 있었습니다. 왜 그들은 요청이 없다고 말합니까?
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공공의
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2 년 전
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전달된 모든 이메일에 대해 Pkazakos1, 감사합니다. 3년 전에 계정 확인에 어려움을 겪었지만 상금이 2021년 11월에 적립되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 보너스 베팅을 완료하면서 제한된 게임을 한다는 비난으로 인해 상금이 무효화된 것 같습니다. 맞나요?
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공공의
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2 년 전
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아니요. 저는 3년 전에 제 플레이를 했습니다. 그리고 실제로 11월에 플레이했을 때 내 금액이 줄었습니다. 내 플레이 스루가 중요합니다. 그건 3년 전에 했고 지금은 그들에게 어떤 문서도 보낼 필요가 없었습니다 .. 그들은 3 년 전에 내 모든 정보를 가지고있었습니다 나는 이번에는 아무 것도 보내지 않았습니다 그들은 모두 가지고 있습니다 3 년 동안 가지고있었습니다 .? 그래서 3년 전에는 비디오 포커를 하지 않았습니다.. 제가 플레이하는 대부분의 장소에서는 당신이 생각하지 않은 게임을 하는 것을 허용하지 않습니다. 그들은 문서 3에 문제가 없었습니다. 이번에는 이메일을 보냈습니다. 긴 문서에 몇 개의 이메일이 포함되어 있습니다. 아마도 당신이 제대로 받지 못했을 수도 있습니다. 다시 보낼 수 있습니다.. 그래서 그것은 내 문서에 대해서도 거짓입니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Pkazakos1에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Pkazakos1입니다.
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
Pkazakos1의 게임 로그를 확인하고 공유해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요. 플레이어의 팩스백은 2018년에 승인되었지만 그 이후로 인출 요청을 생성하지 않았음을 유의하십시오.
우리는 게임 기록을 확인하고 고객이 보너스가 활성화된 동안 제외된 게임을 했다는 것을 알아냈습니다. 따라서 상금이 무효화되고 보너스를 활성화하기 위해 배치된 초기 예치금이 잔액으로 반환되었습니다.
추가 정보가 필요하면 알려주세요.
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공공의
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2 년 전
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내 출금 요청은 3년 전이었고 아무 것도 얻지 못했고 너희들은 내 모든 정보를 가지고 있었다. 나는 구루에게 오래된 이메일의 사본을 보냈습니다. 그리고 전문가에게도 이메일 사본을 보냈습니다. 니들이 다 가져가서 나한테 보증금을 줬어?? 그것이 그들이 하려고 했던 것이라면 3년 전에 내가 철회를 요청했을 때 왜 그렇게 하지 않았습니까? 그리고 당신은 내 모든 정보를 가지고 있었다! 그리고 나는 그것을 한 번도 얻지 못했고 당신들은 그것이 지금까지 내 계정에 남아있게 놔두었습니까? Crazy.. 그리고 옳지 않습니다 그것을 증명하는 이메일을 가지고 있습니다.. 내가 너무 요청한 철회를 요청하지 않았다고 말하지 마십시오..
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공공의
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2 년 전
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내 불만 사항은 어디에 있습니까? 이전에 철회를 요청했지만 받지 못했다는 오래된 이메일을 이메일로 보냈습니다. 내 돈은 지난 3년 동안 계좌에 있었다. 등등. 그리고 그들은 내가 채팅을 통해 다시 물었을 때 3년 전에 보낸 모든 정보를 사용했고 나도 그것을 보냈습니다. 내 플레이 쓰루는 3년 전에 끝났어..? 왜 돈이 계좌에 있었습니까? 왜 3년 전에 출금을 하지 않았습니까? 그리고 그들은 왜 나에게서 모든 상금을 가져가고 나는 결코 출금을 하지 않았다고 말합니까? 그들은 내 책에서 전혀 완벽한 평판이 아닙니다!! 당신도 그들에게서 이메일을 보았습니다.
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공공의
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2 년 전
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제한된 게임을 했다면 플레이스루 이후였거나 게임을 비워두지 않았을 것입니다. 플레이 스루 이후에 당신이 나에게 상금을 주지 않았을 가능성이 큽니다. 내 플레이 스루가 끝난 후 3 년 동안 돈이 거기에있었습니다! ! 플레이 스루가 끝나면 상금으로 무엇이든 할 수 있다고 생각할 것입니다. 그리고 보너스 플레이 스루에서 제한된 게임을 블랭크 아웃하는 모든 카지노에서 플레이합니다! 왜 내가 출금을 하지 않았다고 했습니까? 3년 전에 내가 보낸 이메일도 있습니다. 그리고 당신은 3년 전에도 그것을 보낼 내 모든 정보를 가지고 있었지만 당신은 한 번도 하지 않았습니다!!! 왜 내 계정에 있었습니까? 이건 니들 잘못이야.. 3년동안 너네는 그때부터 철수요청까지 다 가졌어!! 너희들에게 완벽한 평판은 없다!! 3년 연기?? 그것이 요청되고 요청된 정보가 포함된 이메일이 귀하에게 전송되었을 때.. 철수 요청에 대해.. 처음에는 너무 속이는 것 같았습니다. 여러분도 원하는 대로 하고 그것에 대해 내가 할 수 있는 것은 없습니다!! 당신에 대한 완벽한 평판은 내가 얻을 수 있는 전부입니다. 아니면 커미션을 받습니까? 이메일과 채팅이 있더라도 확신할 수 있습니다. 아무 소용이 없습니다. 난 그냥 더 모두가 실망입니다!! 모두의 시간을 낭비하고 나를 더 화나게.. 나도 정말 필요하지 않았다. 28년 동안 내 집을 위해 싸우는 변호사를 위한 자금이 필요합니다. 남편은 1년 전에 세상을 떠났습니다. 이것이 내가 28년이 넘는 내 집을 유지하기 위해 변호사 비용을 지불하는 데 도움이 되기를 희망한 유일한 이유입니다...그 외에 또 다른 좌절은 필요하지 않았습니다!..
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Pkazakos1입니다.
저희가 귀하의 사건을 처리하고 있지 않다고 느끼셨다니 유감입니다. 그 반대가 사실입니다.
지금까지 이 사건에 대한 내부 회의가 한 번 있었고 수요일에 두 번째 회의가 있을 예정입니다.
조금 복잡합니다. 카지노는 당신이 비디오 포커에 당신의 보너스를 걸었다는 분명한 증거를 우리에게 보냈습니다. (제한된 게임)
당신은 또한 다른 카지노에서 지난 몇 번의 지불 거절을 했습니다. (사기입니다)
또한 보너스 남용 및 여러 계정 생성에 대해 Rival 플랫폼에서 금지됩니다.
보시다시피 이 경우 결정을 내리기가 쉽지 않기 때문에 내부 회의를 기다려야 합니다.
난 당신이 이해 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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내부 회의와 카지노 및 플레이어의 모든 증거를 평가한 후 우리는 카지노가 상금을 압수할 권리가 있다고 결정했습니다. 우리는 양 당사자가 제공한 모든 증거를 고려했습니다.
정말 죄송합니다, Pkazakos1.
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공공의
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2 년 전
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3년 전의 철회 요청을 알고 있다는 이메일을 받았습니다. 제가 구루에게 이메일을 보낸 것 같습니다... 여러분은 제가 요청했다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 그 당시에도 제 모든 정보를 보내서 탈퇴를 완료했습니다.
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공공의
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2 년 전
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그들은 계속 반복합니다. 그리고 나는 그들이 알고 있다는 것을 보여주기 위해 그 당시의 이메일 사본을 보냈습니다. 내가 의미하는 바를보십시오. 그들이 그 당시의 이메일에 관계없이 원하는대로 할 것입니다 ... 카지노가 이의를 제기할 때 자금을 받는 사람이 있습니까? 당신도 그들이 알고 있다는 것을 보여주었고 내 플레이쓰루는 3년 전에 끝났습니다...
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Pkazakos1.
그 하나만이 문제라면 우리는 당신 편입니다.
그러나 우리는 또한 귀하가 지불 거절(사기)을 했으며 카지노 플랫폼에서 보너스 사냥을 위해 금지된 것으로 간주했습니다.
이것이 우리가 카지노가 이 경우에 권리가 있다고 믿는 이유입니다.
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공공의
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2 년 전
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그리고 전문가는 여러분이 작업하고 있던 문서를 본 다음 사실이 아닌 똑같은 말을 반복하는 것을 멈추었습니다. 어른이 된.. 완벽한 평판이 없습니다!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Pkazakos1.
귀하의 경우, 귀하가 설명한 문제가 유일한 문제라면 - 저희는 귀하의 편에 설 것입니다. 그러나 카지노 담당자가 우리에게 증거를 보여주었습니다. 귀하가 과거에 지불 거절을 하고 있었고 보너스의 이익을 활용하기 위해 여러 계정을 만들고 있었던 것이 분명합니다. 따라서 귀하는 플랫폼에서 금지됩니다.
이를 고려할 때 카지노는 보너스 상금을 무효화할 권리가 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 계정이 1개 밖에 없었고 1번만 입금한 것 같아서 bs로 구성되었습니다. 기간. 그들이 자신의 신용을 떨어뜨리지 않기 위해 할 수 있는 모든 일을 했다고 확신합니다!! 그리고 당신들은 그들을 위해 광고합니까?? 나는 지불 거절이 없었습니까? 그게 무엇이든간에. 그 헛소리는 나에게 지불하지 않기 위해 만들어졌습니다. 그들이 물건을 만드는 데 몇 주가 걸렸습니까 ?? 그들이 전혀 제기하지 않은 것입니까? 내 요점을 만들었습니다! 그들이 한 두 달 후에 재료를 구성한 방법이 재미있습니다! 그들은 나를 찢어. 그들은 내가 3년 전에 출금을 위해 넣었고 그들은 내 계정에서 보내거나 빼지 않은 것과 같이 만들어지지 않은 증거를 당신에게 증명한 내 계좌에 돈을 남겼습니다!! 이건 다 헛소리야! 그냥 같이 일하고 내 증거에 대해 전혀 언급하지 않았습니까? 그들이 방금 아무데도 구성한 것을 믿는 데 도움이되지 않습니다! ! 둘 다 부끄럽다!!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Pkazakos1, 우리 웹사이트에 2600개 이상의 해결된 불만 사항이 있습니다. 카지노와 협력하여 귀하의 문제를 해결하지 못하는 이유는 무엇입니까?
3년 동안 당신은 철수에 대해 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 매우 이상한 일이었습니다. 그리고 당신이 우리에게 보낸 것은 당신이 그 시간에 돈을 인출하려고 시도했지만 보너스 조건을 위반했기 때문에 카지노에서 그렇게하는 것을 허용하지 않았다는 것을 증명할 뿐입니다. 다른 많은 중재자들의 경우 여기가 끝이고 그들은 케이스를 거부할 것입니다. 하지만 우리는 여전히 귀하의 편이었고 귀하가 허용된 게임에 대한 베팅을 마무리할 수 있는 공정한 기회를 원했습니다.
그러나 카지노는 다른 카지노(여러 계정, 지불 거절)에서 한 일에 대한 플랫폼의 기록을 보여주었습니다. 우리는 내부적으로 귀하에게 보너스 베팅을 마칠 권리가 없다는 데 동의했습니다.
이 사건에 대한 우리의 판결이 마음에 들지 않으면 라이선스 당국에 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
(그러나 그들은 보너스 조건을 위반했다는 사실만을 근거로 귀하의 케이스를 거부할 가능성이 큽니다)
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