계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다. 카지노가 주어진 시간 내에 우리에게 응답하지 못하여 불만이 해결되지 않은 상태로 마감되었습니다.
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Fresh Casino - 자체 배제에 실패했습니다.
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양: €505
Fresh Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕
나는 몇 달 전에 이 카지노에 계좌를 개설했습니다. 입금을 하고 잠시 놀다가 도박중독으로 인해 계정을 폐쇄하기 위해 메일을 보냈습니다. 메일을 보낸 후 계정을 닫지 않고 계속 플레이하여 300유로를 이겼고 300유로를 인출했지만 250유로만 받았고 50유로의 돈이 사라졌습니다. 지난 이틀 동안 340유로를 다시 입금했습니다. 카지노에서 총 390유로의 340유로와 50유로 인출 금액을 환불받으려면 당신의 도움이 필요합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Anto1318,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
계정 폐쇄 요청을 보냈다는 것을 보여주는 모든 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕
나는 300유로를 인출했지만 48유로 수수료를 청구했고 252유로만 받았습니다. galaktika nv 카지노에 대해 모든 플레이어에게 경고하십시오. 카지노 아래에서는 절대 게임을 하지 마십시오. 당신이 매우 높은 수수료를 이길 경우. 나는 그들에게 중독을 말한 후 757유로를 잃었습니다. 그러나 나는 252유로를 인출했는데 그것은 카지노가 여전히 나에게 505유로의 금액을 빚지고 있다는 것을 의미하며 인출에 대해 내게 부과한 수수료를 포함합니다. 
솔 카지노
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록스 카지노.
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공공의
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2 년 전
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답변주신 Anto1318님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Anto1318. 저희에게 연락해 줘서 고마워요.
저희 카지노는 자금을 인출할 때 수수료를 부과하지 않습니다. 수수료는 은행에서 청구했습니다.
결제 시스템에서 정보를 요청했습니다. 컨설턴트는 지불이 호주에서 유로로 이루어 졌기 때문에 수수료가 청구되었다고 대답했습니다. 호주 플레이어는 수수료를 피하기 위해 현지 통화로 돈을 인출하는 것이 좋습니다. 계정 차단에 관해서. 4월 21일은 인출하기 전에 세 배의 마지막 입금액을 베팅하는 것과 관련된 FRESH 카지노 규칙이 마음에 들지 않아 귀하의 계정을 처음으로 차단한 날이었습니다. 이날 귀하의 계정은 차단되었습니다.4월 23일, 5월 6일, 5월 15일, 7월 1일, 7월 13일, 7월 19일에 귀하는 계정 차단 사유로 중독을 표시하지 않았다고 반복적으로 차단 해제를 요청하고 주장했습니다. 이 기간 동안 귀하는 FRESH Casino 웹사이트에서 귀하의 계정 차단 해제를 거부했습니다. 7월 19일, 차단 사유로 도박 중독을 언급하지 않아 귀하의 계정을 차단 해제했습니다. 귀하의 요청에 따라 귀하가 귀하의 계정을 차단하지 않았기 때문에 수수료 상황으로 인해 8월 5일에 두 번째 계정을 차단했습니다. 커미션 약관에 동의합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요
처음으로 동의한 조건이 마음에 들지 않아 계정을 폐쇄했습니다. 그러나 나는 7월 23일에 내 계정을 영구적으로 폐쇄하기 위해 메일을 보냈습니다. 메일에는 도박 중독 때문에 분명히 말합니다. 내 계정이 자체 배제 요청을 위해 폐쇄되지 않은 이유. 그러나 내 계정은 내가 만든 출금을 포함하여 750유로 중 8월 5일에 입금하고 플레이할 때까지 닫히지 않았습니다. 7월에 폐쇄 메일을 보낸 후 계정이 폐쇄되지 않은 이유는 8월 5일에 다시 요청한 후 폐쇄된 이유입니다.
카지노 구루팀 7월 23일에 중독으로 두 번째로 계정 폐쇄 요청한 날짜를 확인하십시오.이 2 주 동안 8 월 5 일에 입금했는데 계정이 열린 이유는 무엇입니까?
당신은 7월 19일에 내 계정을 차단 해제했고 나는 7월 23일에 메일에서 언급한 도박 중독으로 인해 내 계정을 영구적으로 폐쇄할 것을 다시 요청했습니다. 제가 8월 5일에 입금하고 플레이할 때까지 왜 제 계정을 폐쇄하지 않았는지 운영자에게 답해주실 수 있습니까?
그들에게 물어보십시오.
안토니.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 카지노 전문가
7월 23일 도박 중독으로 인해 우편으로 자가격리를 요청했을 때 내 계정이 폐쇄되지 않은 이유를 운영자에게 문의하십시오. 7월 29일부터 8월 5일까지 다시 입금했습니다.
플레이어는 운영자가 중독자로부터 돈을 벌고 싶어도 계정을 폐쇄하고 싶어합니다. 이것은 불량 카지노가 하는 일입니다. 만약 내가 큰 금액을 획득하면 그들은 내 인출을 처리하지 않을 것이며 단순히 우리가 당신의 메일을 받았다고 말한 다음 보증금을 환불할 것입니다. 우리가 예금을 잃는다면 어떨까요?
도박중독이 아닌 다른 계정을 해지하면 언제든 오픈할 수 있는데 7월 23일에 중독이라고 말했는데 왜 내 계정이 바로 닫히지 않지?
나는 당신의 카지노에 중독되었다고 말한 후 입금했기 때문에 보증금 환불을 요청합니다. 당신은 책임있는 게임 규칙을 위반합니다.
그것은 다른 플레이어들이 그들의 계정을 폐쇄하기를 원한다는 것을 의미합니다. 당신은 그들이 예금을 하고 풀릴 때까지 그들을 폐쇄하지 않을 것입니다. 그러면 당신은 그것을 폐쇄할 것입니다, 그렇죠?
이 연산자에 대답할 수 있습니까?
큐라소 카지노는 특히 많은 경우에서 본 규칙을 따르지 않습니다.
마운트버그 카지노
Dama Nv 카지노
갈락티카
Mirage Corporation Nv.
Sg 국제 Nv
다른 플레이어에게 이 카지노에 대해 등록하고 플레이하지 말라고 경고하십시오.
그들은 Antillephone 게임 라이센스에 의해 라이센스되고 규제됩니다. 불만을 무시하기 위해 운영자로부터 뇌물을 받고 있기 때문에 세계 최악의 관할 구역입니다.
카지노에 문제가 있는 플레이어가 몇 명인지, Aksgamblers와 Casinoguru 및 Pogg에 얼마나 많은 불만이 접수되었는지 확인하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 안토,
불행히도 카지노 담당자가 일부 정보가 제공될 것이라고 말했지만 우리는 여전히 그들로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다. 이를 바탕으로 민원을 미해결로 강제 종료하도록 하겠습니다. 카지노와 플레이어는 언제든지 다시 열 수 있습니다. 이번에는 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만, 추후에 또 다른 문제가 발생하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
Casino.guru
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공공의
공공의
2 년 전
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불만 사항은 카지노의 요청에 따라 다음 메시지와 함께 재개되었습니다.
안녕하세요 Anto1318 및 카지노 전문가입니다.
솔직한 항의 감사합니다. 이 문제에 대해 알게 되어 유감입니다.
실제로 귀하는 UTC 기준 7월 22일 오후 3시 14분에 도박 중독으로 인해 귀하의 프로필에 자가 제외 설정을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 카지노 웹사이트의 T&C, 특히 12.2항에 따르면 "계정 폐쇄 확인을 받기 전에 회사에서 계정을 완전히 제거하기 전에 발생하는 모든 계정 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다." 이메일 도메인 @hotmail.com으로의 전송 문제로 인해 기술 상담원이 계정 차단을 확인할 수 없습니다.
추가 수수료 문제에 대해 위에서 언급했듯이 저희 카지노 웹사이트는 거래 수수료를 부과하지 않습니다. 카지노 계좌와 귀하의 은행 계좌 간의 통화 차이로 인해 카지노와 귀하의 은행 간의 제3자인 결제 제공업체에서 49유로의 수수료를 청구했습니다. 이 문제로 인해 답변이 늦어지고 불편을 드려 죄송합니다. 사과하기 위해 7월 22일부터 8월 5일까지 발생한 모든 손실과 청구된 수수료 금액을 총 505유로로 상쇄합니다. 또한 출금 시 어떤 결제 수단을 사용하고 싶은지 알려주십시오.
당사의 책임 있는 게임 정책, 특히 쿨링오프 및 자가 배제 기간을 검토하고 있음을 알려드립니다.
귀하의 정직하고 상세한 불만은 우리가 더 나아지는 데 도움이 됩니다. 감사 해요.
좋은이,
알렉스,
카지노 대표.
친애하는 Anto님, 환불이 처리되었는지 확인해 주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 신선한 카지노
플레이어의 상황을 이해하고 책임 있는 게임 관행을 준수해 주셔서 감사합니다.
어떤 카드를 인출하고 싶은지 알고 싶습니다.
MasterCard와 Visa 카드 두 장이 있는데 어떤 카드로 입금했는지 기억이 안나네요.
내 계정에서 어떤 카드를 사용했는지 회신해 주세요.
당신의 응답을 기다리는.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Anto1318,
카지노에서 귀하의 문서를 받았는지 확인했습니까? 인출을 받기까지 단 1일 이상이 소요될 수 있음을 유의하십시오. 그들이 당신의 문서를 확인했다면, 돈이 도착할 때까지 적어도 7일을 기다려야 합니다. 앞으로 7일 이내에 무슨 일이 일어날지 알려주십시오.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 안토1318입니다!
당신이 잘하고 있기를 바랍니다.
2021년 10월 5일 EUR에서 AUD로의 환율에 따라 귀하의 카지노 계정에 808 AUD를 입금했습니다(1 EUR = 1.5993 AUD). 전환 수수료 없이 자금을 인출할 수 있도록 했습니다. 입금에 사용한 모든 은행 카드로 출금이 가능합니다.
이 작업이 완료되면 도박 중독에 대해 언급한 대로 계정이 영구적으로 차단됩니다.
불편을 드려 죄송합니다.
추가 질문이 있으시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오.
좋은이,
알렉스,
카지노 대표.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Anto1318,
다음 은행 카드 중 하나를 사용하여 출금을 요청해야 합니다. **0641 또는 **5318.
좋은이,
알렉스,
카지노 대표.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
나는 eZeeWallet을 통해 10$를 입금한 다음 귀하의 지원을 받아 동일한 방법으로 출금했습니다. 자금이 도착하기를 기다리고 있습니다.
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