홈 화면컴플레인Fresh Casino - 플레이어의 토너먼트 상금이 압수되었습니다.

Fresh Casino - 플레이어의 토너먼트 상금이 압수되었습니다.

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양: €400

Fresh Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.13 | 해결 : 2024.06.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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독일 출신의 플레이어는 토너먼트에서 €400의 상금으로 6위를 차지했지만 카지노는 규칙 변경을 이유로 지불을 거부했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 토너먼트의 표시 오류로 인해 해결되었음을 확인했습니다. 지불금이 수령되었으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 신사 숙녀 여러분, 저는 이 카지노에 대해 경고하고 싶습니다. 토너먼트에 참가해서 6위를 차지했어요. 상금은 €400였는데 그들은 나에게 돈을 주지 않았습니다. 그들의 추론: 토너먼트 규칙은 언제든지 변경될 수 있으며 카지노는 그렇게 할 권리를 보유합니다.


이것은 사기 카지노입니다. 조심하세요!!! 제발 거기서 놀지 마세요!!!


친애하는,

isinho89

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 레질헤리프님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Fresh Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 토너먼트는 언제 끝났나요? 카지노에서 귀하가 상금을 받지 못할 것이라고 확인했습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕 닉,


사건은 종결될 수 있습니다. 지급금을 받았습니다. 불편을 드려 죄송합니다.


이것은 토너먼트의 표시 오류였습니다.


친애하는


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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 레질헤리프 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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