홈 화면컴플레인Friends.Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.

Friends.Casino - 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다.

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양: $1,100

Friends.Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.01.21 | 케이스 종결 : 2022.02.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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카지노에서 보너스로 이겼다고 주장하면서 플레이어의 잔액이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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12월에 내 계정에 ~50 USD를 입금했고 그 위에 1100 USD를 빠르게 이겼습니다.


입금하기 전에 활성화된 보너스가 없고 계정에 자금이 없고 보너스가 적용되지 않는지 확인했습니다.


내가 상금을 현금화하러 갔을 때 카지노는 보너스 돈으로 자금을 받았다고 말하면서 1100 USD를 제거하고 50 USD만 지불했습니다. 나는 이것을 소용없게 여러 번 이의를 제기했다. 그들이 내가 약 10 USD 베팅으로 돈을 딴 것을 볼 수 있지만(소프트웨어가 보너스 돈으로 베팅할 수 있는 최대값 이상) 그들은 여전히 그들의 입장을 견지합니다.


사용자가 활성 보너스를 볼 수 없는 보너스 시스템에 버그가 있거나, 이 경우에는 적용되지 말았어야 하는 보너스, 또는 단순히 돈을 지불하지 않는 버그가 있습니다.


나는 그들의 사이트에서 쉽게 구할 수 없는 내 보증금, 보너스 및 베팅 내역을 인쇄해달라고 요청했습니다. 이 정보가 그들의 주장과 관련하여 이해가 되지 않는다면, 저는 제 돈을 돌려받도록 노력할 것입니다.


이 모든 노력은 이제 거의 2개월이 걸렸습니다. 그래서 저는 제 돈이 지불되기를 기다리는 것이 조금 지쳤습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 울프님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Friends Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에 입금한 것은 이번이 처음이었습니까? 과거에 보너스를 청구한 적이 있습니까? 카지노는 귀하가 보너스를 사용했음을 어떤 식으로든 증명했습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 스크린샷 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 울프,

한동안 소식이 없습니다. 앞으로 7일 이내에 응답을 받지 못하면 불만 사항이 거부됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만이 거부됩니다.

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