멕시코 선수는 이용약관 위반 혐의로 상금을 몰수당했습니다. 카지노는 보안 시스템이 플레이어를 신고했다고 주장합니다. 카지노는 뒷받침하는 증거 제공을 거부했습니다. 카지노 측도 이번 사건에 대한 재검토를 거부하면서 민원은 '미해결'로 종결됐다.
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Fruits4Real Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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블랙 포인트: 392
양: €554
Fruits4Real Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.9
Fruits4Real Casino의 안전 지수는 5.9(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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카지노는 내 계정을 폐쇄하고 내 보증금만 환불했습니다. 그들은 내 계정이 보안 시스템에 의해 적색 플래그가 지정되었다고 설명했지만 그것이 의미하는 바를 이해하지 못하고 카지노에서 더 이상의 설명이 없습니다. 몇 달 전의 일이지만 더 자세히 알아보는 데 도움이 되었으면 합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Zigi님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 년 전
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Zigi님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Zigi,
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
저는 Fruits4Real Casino를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Fruits4Real 카지노 팀,
Zigi의 게임 계정이 카지노 보안 시스템에 의해 '적색 표시'된 이유를 지정하십시오. 관련 증거를 제 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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이 불만 사항에 대한 회신을 Fruits4Real Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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3 년 전
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카지노에서 이메일을 받았습니다. 여기있어:
친애하는 프란시스코,
이전 커뮤니케이션 및 이용 약관에 따라 당사는 관리 결정에 따라 귀하의 계정을 폐쇄할 수 있는 권리를 보유합니다.
자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.
https://omnislots.com/info/terms-and-conditions
안부 인사,
그리고 다른 설명은 없었다. 나는 카지노에 왜 그들이 내 상금을 몰수했는지 다시 물었다.
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공공의
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3 년 전
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지기님 유감이지만 업데이트해주셔서 감사합니다. 카지노에 다시 연락하여 자세히 알아보도록 노력하겠습니다.
친애하는 Fruits4Real 카지노,
이 사건에 대한 설명과 관련 증거를 제공하십시오. 내 이메일 주소 andrej.p@casino.guru로 정보를 전달할 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Zigi,
불행히도, 우리는 여전히 카지노로부터 적절한 응답을 받지 못했습니다.
이 불만 사항에 대한 회신을 Fruits4Real Casino 에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 ' 미해결 '로 민원을 종료합니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Zigi,
유감스럽게도 카지노에서 요청한 정보를 받지 못하여 귀하의 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료해야 합니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 최소한 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
어쨌든, 나는 당신이 이 스레드에 투자한 시간이 카지노의 라이선스 당국에 공식 불만 사항을 제출하기 전에 낭비되지 않을 것이라고 확신할 수 있습니다. 당신은 독립적인 협상가에게 연락해야 합니다. 그렇게 했습니다. 카지노 라이선스 기관인 Curacao Antillephone에 문의하는 것이 좋습니다.
그렇게 하기로 결정하거나 우리의 도움이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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