홈 화면컴플레인Fruity King Casino - 플레이어가 KYC 프로세스를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Fruity King Casino - 플레이어가 KYC 프로세스를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: £100

Fruity King Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.12.03 | 해결 : 2020.12.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어가 확인 절차에 대해 불평합니다. 필요한 서류를 여러 번 제출했지만 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 자금을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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내 돈을 인출 해달라고 요청한지 3 주가 지났고, 그들은 연락이되지 않는 연락처를 가지고 있고 그들이 라이브 채팅에서하는 모든 것은 당신이 당신의 스크린 샷을 요청하는 계정임을 확인하기 위해 ID를 업데이트해야한다고 말하는 것입니다. 다시 비밀번호, 운전, 은행 카드, 전화 명세서, 당신이 당신을 안고있는 사진이 아이디, 퓨어 캐치 22s 왜냐하면 내가 당신이 좀 더폰 페이를 가지고 있기 때문입니다. 그들은 당신이가는대로 지불 증명을 원합니다 ....... 결국 이 나는 그들에게 모든 명확한 최신 문서 명확한 이미지를 요구 한 모든 정보를 얻습니다. 그들은 문서를 받았다는 것을 부인하고 확인 상태를 벗고 계속해서 그들을 요청합니다. 지금 그들은 이메일을 통해 내 문서를 uoad하라고 말하지만 여전히 회신이없고 성공하지 못했습니다. 이 회사는 신뢰 파일럿 리뷰가 없습니다. 그들은 단지 당신이 돈이라고 생각합니다. 글쎄요, 지금도 변호사 비용을 지불해야 했어요. 멈출 필요가 있고, uv가 경고되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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Anthony에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다.

이메일로도 문서를 제출했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 정확히 언제 보냈습니까?

당신은 너무 친절하고 당신과 카지노 사이에 관련된 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 보내시겠습니까?

가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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나도 모든 문서를 보냈습니다 당신은 이메일 주소 kristina.s@casino.guru입니다

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3 년 전
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귀하의 회신을 주셔서 대단히 Oxford88 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Anthony,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Fruity King Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다. 예, 문제 없습니다. 문서를 보낼 때 요청한 것보다 더 많이주었습니다.

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공공의
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3 년 전
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이 불만에 대해 Fruity King Casino에 회신 해 주시기 바랍니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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fruitykings가 오늘 자신의 측에서 인출되었음을 확인했으며 지급금을받는 데 3 ~ 7 일이 걸릴 것이므로이 지급금 £ 100를 언제 또는 받는지 알려 드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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고마워, 앤서니, 좋은 소식이야. 잘되는지 봅시다.

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3 년 전
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안녕하세요 Anthony,

뉴스가 있었나요?

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공공의
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3 년 전
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긴 답장을 보내 주셔서 죄송합니다. 프루티 킹이 마침내 빚진 £ 100를 지불했고, 금요일을 받았습니다. 한 달 정도가 지났고 스트레스가 너무 많아서 다시 사용하지 않을 것입니다. 그들의 사이트의 확인 서비스는 분명히 작동하지 않으며 라이브 채팅 직원은 무례한 입원 환자 일 수 있습니다. 이 문제에 대한 도움을 주신 모든 감사 (전문가) 외에도 크리스마스를 즐기십시오.

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공공의
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3 년 전
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고마워요 Anthony, 이해합니다. 카지노에서 전혀 듣지 못했습니다. 하지만 자금을 받으 셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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