독일 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있었기 때문입니다. 며칠 후 해당 플레이어는 출금이 접수되었음을 확인했으며 대기 중인 출금도 완료되었습니다. 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕하세요,
그래서 나는 Frumzi에서 플레이하고 있었고 정말 운이 좋게도 9600Eur의 균형을 얻었습니다. 또한 그곳에서 약 8500Eur를 지출했습니다.
2024년 4월 25일에 Witdrawl을 요청했는데 오늘이 2024년 5월 6일입니다.
또한 프로 데이에 한도가 500Eur이므로 4월 26일과 27일에 요청했습니다.
KYC 확인에 관해서는 그들이 필수가 아니라고 말하고 어쩌면 나에게 그것을 하라고 요청할 것이기 때문에 그렇게 할 수 없습니다. 하지만 그 전에는 어떤 문서도 업로드할 수 없습니다.
나는 매일 고객 서비스 담당자와 대화하려고 노력하지만 매일 복사 붙여넣기를 시도하고 그들은 2024년 4월 30일부터 최우선 사항이며 인출을 완료하기 위해 가능한 한 빨리 조치를 취할 것이라고 말했습니다.
나는 보너스를 가지고 플레이하지 않으며 모든 것의 스크린샷을 찍은 적이 없습니다.
나는 Frumzi에 대한 일반적인 토론을 읽었으며 돈을 벌기 위해 가능한 모든 일을 할 것입니다.
또한 나는 9600Eur를 Witdrawl해야 하기 때문에 Witdrawl 요청을 결코 취소하지 않을 것이며 그들이 나에게 지불하기 시작하면 2개월이 걸릴 것이지만 지금 볼 수 있듯이 1년이 걸릴 수도 있고 어쩌면 내 돈을 결코 얻지 못할 수도 있습니다.
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