포르투갈의 플레이어는 11월 4일부터 출금을 기다리고 있었고, 문제가 재무부에 있다는 것을 나타내는 반복적인 응답을 받았습니다. 플레이어는 이전에 출금을 한 적이 없으며 자신의 프로필에 검증이 필요하지 않다고 확인했습니다. 카지노는 2주 후에 플레이어에게 돈을 지불했고, 문제가 해결되었습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어는 출금 프로세스가 지연되는 것을 경험합니다.
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양: €1,500
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Frumzi Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 이번 달 4일부터 돈을 기다리고 있었습니다. 이메일이든 채팅이든 그들의 답변은 항상 똑같습니다. 그들은 항상 아무것도 할 수 없다고 말하고, 그것은 재무부서의 몫이라고 말합니다.
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공공의
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1 개월 전
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Joaoramos16님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 인출을 한 적이 없습니다.
내 프로필에 검증이 필요 없다고 나와있는 것 같습니다.
아니요, 보너스가 아니라 제가 입금한 돈으로 받은 거예요.
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공공의
공공의
4 주 전
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Joaoramos16님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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