스페인의 플레이어는 계정이 차단되어 카지노에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀은 상황에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 조사를 진행할 수 없었고 불만이 기각되었습니다.
ivanvale9772님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
답변해 주셔서 감사합니다, ivanvale9772. 정말 죄송하지만, 제가 이전에 한 모든 질문에 답하지 않으셨습니다. 첫 번째 답변을 확인하고 도와주세요. 요청하신 모든 정보는 사건을 진행하려면 필수적입니다.
게다가 스크린샷을 게시하는 대신에 스레드에 메시지를 직접 쓰는 게 더 쉬울 겁니다.
미리 감사드립니다.