독일의 플레이어는 자신이 정산한 보너스가 거부되고 €200 캐시백을 놓친 후 설명 없이 계정을 폐쇄했습니다. 그들은 프로모션을 위해 여러 번 입금했지만 약속된 보너스를 받지 못했습니다. 우리는 카지노가 실제 자금을 보유하고 있는지 물었습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €200
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요,
아무 이유 없이 내 계정이 폐쇄되었습니다. 나는 실제로 많은 사이트에서 플레이했지만 이런 경험을 한 적이 없습니다. 이 사이트에는 잘못된 점이 많습니다. 우선, 100% 카지노 보너스나 100% 무위험 베팅과 같은 훌륭한 프로모션 때문에 여러 번 입금했는데, 결국 보너스 팀에서 제가 보너스를 받을 자격이 없다고 결정했다는 말을 항상 들었습니다. 두 개의 보너스를 클리어했기 때문에 €250를 받았어야 했는데 받지 못했습니다. 또한 이번 주에 €800를 잃었으므로 월요일에 €200의 캐시백을 받을 자격이 있어야 하지만 여러 번의 문의에도 아무 이유 없이 내 계정이 폐쇄되었습니다. Casinoguru가 이 신뢰할 수 없는 카지노를 광고하는 것은 부끄러운 일입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Tiller522 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노가 실제 자금을 보유하고 있는지 알려주시겠습니까? 카지노가 상금을 모두 지불했거나 보류된 활성 잔액이 없는 경우 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 별로 없습니다.
당신의 답변에 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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