이탈리아의 플레이어는 €250의 실제 돈 보너스와 관련하여 문제를 겪었는데, 연속 5일 로그인 요구 사항이 기준을 충족했음에도 불구하고 완료되지 않은 것처럼 보였습니다. 여러 차례의 불만 제기 후, 목표 및 보상 섹션이 비어 있었고 보너스가 더 이상 자동으로 할당되지 않아 고객 지원팀에서 자주 개입해야 했습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 해결되지 않은 채로 남아 불만이 기각되었습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어의 보너스 목표는 인식되지 않습니다.
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양: €250
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
어제
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공공의
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2 주 전
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저는 €250 실제 돈 보너스를 받기 위한 모든 목표를 달성했지만, 더 많은 날 동안 로그인했음에도 불구하고 연속된 5일 로그인은 완료된 것으로 나타나지 않습니다. 저는 카지노에 여러 번 불만을 제기했지만, 문제는 해결되지 않았습니다. 게다가, 저는 더 이상 제 목표와 보상을 볼 수 없습니다. 불만을 제기한 후 페이지가 비어 있습니다. 게다가, 최근 며칠 동안 보너스가 자동으로 할당되지 않았고, 저는 항상 고객 지원을 통해 보너스를 청구해야 합니다.
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공공의
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2 주 전
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안녕하세요 yuliiademiniatsa,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Frumzi Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 이 보너스에 대한 직접 링크를 보내주시겠습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
보너스는 카지노의 호의이며, 카지노에서는 언제든지 누가 보너스를 받을지 결정할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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