독일의 플레이어는 2024년 11월 25일 이후로 카지노에서 지급을 받지 못했으며, 2024년 11월 29일 현재 출금 처리가 이루어지지 않았습니다. 플레이어는 출금에 더 오랜 시간이 걸릴 것이라는 통보를 받은 후 카지노의 합법성과 신뢰성에 대한 우려를 표명했습니다. 그러나 카지노가 약 1주일이 걸린 2024년 12월 1일에 지급을 처리하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 결과를 확인한 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요 스타더스트,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Frumzi Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
지금은 검증이 필요하지 않습니다. 상금은 실제 돈으로만 달성되었습니다. 저는 보너스 돈을 절대 사용하지 않기 때문입니다. 요구 사항은 수학적으로 달성될 수 없다는 것을 알고 있기 때문입니다.
제가 카지노에 마지막으로 통화한 건 11월 28일이었는데, 그들은 시간이 더 걸릴 것 같다, 미안하다는 등의 말만 한 뒤 전달해 주겠다고 했습니다.
저는 이 카지노의 합법성과 신뢰성을 강력히 의심합니다.
안녕하세요 스타더스트,
위에서 조언한 대로, 인출은 처리되는 데 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 그보다 짧다면, 기다리라고만 조언할 수 있습니다.
더 오래 걸리거나 업데이트가 있을 경우 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 스타더스트,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
