그리스 출신의 선수는 4일 전에 출금 신청을 했지만 아직 접수되지 않아 출금 지연에 직면했습니다. 불만 처리팀은 출금 처리에 시간이 걸릴 수 있으며 문제를 확대하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 10일 후, 선수는 불만이 7일 더 진행될 것이라고 통보받았습니다. 그러나 그 기간 동안 선수의 답변이 없어 결국 불만은 기각되었습니다.
자동 번역:
Frumzi Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
자동 번역:
양: €800
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Frumzi Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
4 주 전
번역
공공의
공공의
1 개월 전
번역
친애하는 Greg007,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 개월 전
번역
Greg007, 답변 감사합니다. 다시 한번 강조하고 싶은 것은, 우리는 항상 카지노에 각 지불을 처리하는 데 2주를 준다는 것입니다. 이 불만을 계속 제기하고, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
자동 번역:
