스페인 출신 플레이어는 명시된 영업일 기준 1~3일 이내에 처리되지 않은 총 560유로에 달하는 인출이 3번 보류되었습니다. 플레이어는 추가 조치를 취하기 전에 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 대기 기간이 지난 후 플레이어는 은행 카드 문제로 인해 자금이 잔액으로 반환되었다고 보고하고 인출 절차를 다시 시작했습니다. 카지노는 인출이 자체적으로 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 초기 인출을 받았음을 확인하고 새로운 인출을 언급했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 종결되었습니다.
안녕하세요. 이 카지노에는 3건의 출금 대기 상태가 있습니다. 그 중 21일에 2건, 각각 30유로, 24일에 500유로입니다. 아직 보류 중이며 언제 인출이 처리될지에 대한 정보를 받지 못했습니다. 고객 서비스 채팅이 끔찍합니다. 이용약관에는 영업일 기준 1~3일 이내에 출금이 처리된다고 명시되어 있는데, 이 시간이 이미 지났고 아직까지 아무런 진전이 없습니다. 현재 내 잔액에는 640유로가 있으며 보류 중인 인출이 완료되자마자 이를 인출할 것입니다. 제발, 도움이 필요해요. 나는 돈을 잃고 싶지 않습니다.
친애하는 Antonio190310님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕, 알았어, 알았어. 우리가 할 일을 14일 동안 기다리겠습니다. 지금, 퇴임 8일째가 시작되는 날입니다. 감사합니다. 인사드립니다.
안녕하세요, 아직 인출을 처리하지 않았습니다. 말씀드린 대로 3번의 인출이 있었습니다. 21일에 30유로로 2번 인출했는데 취소하고 플레이했는데 졌지만 24일에 500유로로 인출한 것이 아직 남아 있습니다. 아직 보류 중인 항목이 없습니다. 저희는 03일입니다. 9일이 지났는데 채팅에서 아무 말도 하지 않았는데 그들은 항상 같은 말을 합니다. 대기 대기열에 있는 잘라서 붙여넣는 것이 좋은 아이디어인 것 같습니다. 아직 처리되지 않았다고 합니다... 제가 이해하지 못하는 것은 리뷰를 읽었는데 왜 이 카지노에 대해 그렇게 높은 점수를 받았는지 인데 그들은 지불을 잘 하지 못합니다. 알려주세요, 감사합니다, 인사드립니다.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Antonio190310. 하지만 카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 추가로 4일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 월요일까지 진전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
안녕하세요. 오늘 05일에 계정에 로그인했는데 24일부터 인출을 기다린 후 잔액에 500유로가 돌아온 것을 확인했습니다. 돈이 돌아오기를 11일 동안 기다렸다가 채팅에 로그인하고 저는 댓글을 달더니 내 은행 카드가 결제를 거부했고 나에게 알리지도 않았다는 말을 하더군요. 다행스럽게도 제가 참여해서 지금 보고 이체로 인출했습니다. 이제 문제가 무엇인가요? 출금이 또 보류 중이고 11일을 더 기다려야 할 것 같습니다. 이 상황에 대해 어떻게 해야 합니까? 나는 채팅 담당자에게 그것을 언급했고 그는 가능한 한 빨리 인출하려고 노력할 것이라고 말했습니다. 그러나 그들은 항상 그렇게 말하고 몇 주가 걸립니다. 지금 게시하세요. 05일부터 철회 보류 중입니다. 철회는 실제로 24일부터이므로 거짓말입니다. 11일이 더 기다려지네요. 알려주세요. 감사합니다.
업데이트해주셔서 감사합니다
카지노에 연락하기 전에 취소된 인출 문제에 관해 카지노와 의사소통한 내용을 공유해 주시겠습니까?
내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
안녕하세요. 좋습니다. 인출에 관해 그들과 나눈 대화를 이미 이메일로 보냈습니다. 나는 당신의 응답을 기다리고 있으며 마지막으로 통화할 때까지 몇 개를 보냈습니다. 감사합니다.
지금 스크린샷을 보내드립니다. 그들과 나눈 대화는 안타깝고 치료를 받고 있습니다. 탈퇴 후 15일이 지나도 항상 같은 말을 합니다. 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Antonio190310님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Antonio190310님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 Frumzi Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Frumzi Casino님께, 이 사건에 대해 더 많은 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 철회가 2024년 7월 13일에 당사 측에서 처리되었음을 알려드립니다.
친애하는,
Frumzi.com
안녕하세요 이제 유효 출금을 한 것이 사실입니다. 감사합니다. 이제 1100유로를 얻었는데 왜 유로컵에서 우승한 스페인에 200유로를 넣었고 제가 이겼던 것을 출금하려고 합니다. 500개 그리고 또 다른 400개. 같은 시간이 걸리지 않기를 바랍니다. 계좌이체로 하겠습니다. 늦어지면 연락드리겠습니다. 모두 감사드립니다.
친애하는 Frumzi Casino,
당신의 답변에 감사드립니다.
친애하는 Antonio190310님,
상금을 받아 기쁘네요. 귀하가 남은 자금이 도착했음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다.
Karina 좋아요 완벽해요 어제 500개를 인출했고 오늘 또 다른 500개가 보류 중입니다. 상황이 어떻게 되는지 살펴보겠습니다. 제가 한 2건의 새로운 인출에 대한 모든 소식을 계속 알려드리겠습니다. 감사합니다
