호주 출신 선수는 6월 12일부터 탈퇴를 기다리고 있었다. 이전에 즉시 인출을 했음에도 불구하고 카지노는 이 요청에 대해 추가 확인을 요구했습니다. 6주간의 오랜 기다림 끝에 플레이어는 마침내 지급금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어의 카지노 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: A$700
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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6월 12일부터 탈퇴를 기다리고 있었습니다! 올해 초에 인출했는데 즉시 인출했는데도 내 계좌를 확인해야 한다고 말하는 데 일주일 이상이 걸렸습니다! 원하는 모든 문서를 업로드했지만 대부분을 승인하는 데 며칠, 몇 주가 걸렸지만 마지막 문서는 계속 거부했지만 아무도 이유를 말해주지 않았습니다! 라이브 채팅에서는 이메일을 받아야 한다고 계속해서 말했지만...그들로부터 어떤 이메일도 받은 적이 없습니다! 많이 보냈는데 답장도 안 왔어요! 완전 사기꾼 카지노입니다! 대화 스크린샷이 모두 있는데 업로드해야 하나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Monique0099님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하가 제출한 서류와 승인 대기 중인 서류를 나열해 주시겠습니까?
- 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?
- 여기에 지원 스크린샷을 업로드하거나 다음 주소로 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 내 이메일로도 대화 내용을 보낼 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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