폴란드 플레이어가 인출을 요청했는데 카지노에서는 3일이 걸릴 것이라고 밝혔습니다. 하지만 아직 돈이 들어오지 않았고, 플레이어의 지원 문의에도 지연에 대한 사과만 나올 뿐이었다. 플레이어는 결국 출금을 취소하고 계속 플레이함으로써 자금을 잃었습니다. 우리는 지연이 발생할 수 있음을 분명히 밝혔으며 14일 후에야 개입했습니다. 우리는 더 이상의 도움을 드릴 수 없었기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: zł210
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Frumzi Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요.
인출을 요청했는데 웹사이트에서 3일 안에 인출해야 한다고 하는데 아직 돈이 없습니다. 나는 지원하기 위해 편지를 썼지만 그들은 지연에 대해 사과할 뿐입니다. 너무 일찍 불만을 제기합니다. 이 카지노에서는 사용자 플레이를 취소하고 돈을 잃게 하기 위해 지연을 만드는 것이 일반적이라는 것을 읽었기 때문에 외부로부터 약간의 압력이 필요하다고 생각합니다. 감사합니다. 출금 요청 스크린샷을 보내드립니다. 
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 paddye11님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
5 개월 전
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제 케이스를 열어주셔서 감사합니다. 계정 설정에 KYC가 필요하지 않다고 나와 있습니다. 더욱이 - 지원팀에서는 내 탈퇴가 더 큰 우선 순위를 갖고 있다고 말했고 나는 그것이 원시적인 이야기라고 생각합니다. 하지만 기다리겠습니다. Frumzi 직원 중 일부가 전문가 사이트에서 불만 사항을 보고 더 빠르게 처리할 수도 있습니다.
안부 인사 🥰🥰
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공공의
공공의
5 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, paddye11님
플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람이라는 점을 이해하십시오.
때때로 플레이어의 출금이 지연되는 타당한 이유가 있는 경우가 있으며, 귀하가 잔고를 사용하기로 결정하고 결국 손실을 입었으므로 저희는 도움을 드릴 수 없습니다.
출금 지연 관련 문제는 출금 요청일로부터 14일이 경과한 후에만 개입하므로 주의하시기 바랍니다.
앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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