인도의 플레이어는 명확한 이유 없이 카지노 계정이 영구 정지되었습니다. 그들은 7,700을 성공적으로 인출했지만 계정에 2,700이 남아 있어 접근할 수 없게 되었습니다. 카지노는 적절한 설명을 제공하지 않았고 계정을 복구하는 데 도움을 주지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 응답이 부족하여 불만을 거부했습니다.
내 계정이 이유 없이 영구 정지되었습니다. 계정 정지 전에 7700을 인출했고 2700이 계정에 남아서 TMMR을 플레이할 수 있었지만 다음 날 내 계정이 영구 정지되었습니다.
그들은 내 계정이 정지된 것에 대한 적절한 설명을 제공하지 않습니다. 또한 내 계정을 복구하는 데에도 도움을 주지 않습니다.
친애하는 gosavipalash28님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카