홈 화면컴플레인Funclub Casino - 예치금 없음 보너스로 인한 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Funclub Casino - 예치금 없음 보너스로 인한 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: $4,000

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.10.01 | 케이스 종결 : 2020.10.05
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국의 플레이어는 입금하지 않고 여러 번의 입금 없음 보너스를 연속으로 청구했기 때문에 입금 없음 보너스 플레이에서 상금을받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이것은 카지노의 보너스 T & C에 위배되므로이 불만을 거부해야했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 카지노에 로그인해서 325 달러의 프리 플레이를 주었다. 나는 또한 카지노가 나를 입력하도록 유도 한 프로모션 코드를 넣었다. join300 마녀가 시작하기 위해 총 625 달러를 주었다. 나는 무료로 플레이하면서 4,000 달러를 받았다. 그들이 나에게 준 돈과 나는 그녀가 나에게 2,000 달러 단위로 4,000 달러를 인출 할 수 있다고 말했습니다. 뱅킹 정보가 필요했기 때문에 은행에 가서 모든 정보를 내 계좌에 입력하고 오류 페이지로 이동하여 다시 시도해 보았습니다. 다시 전화를 걸어 보니 처음에 사용하라고했던 325와 300을 사용했기 때문에 내 계정의 현금이 좋지 않다고 말했습니다. 4,000 미국 달러, 나는 카지노가 내게 말한대로 정확히했습니다. 4,000 달러의 크레딧이 있습니다. 왜 카지노에서이 돈을받을 수 있었지만 내가 약속 한 것과 내 계정에 나와있는 것을 지불하지 않는 이유는 무엇입니까? 이겼어, 나는 내 공정한 상금을 원한다.

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공공의
공공의
4 년 전
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에반에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 첫째, 대부분의 카지노는 연속적으로 여러 번의 입금 없음 보너스를 사용할 수 없다는 점을 지적하고 싶습니다. 카지노의 보너스 T & C ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB )를 확인한 결과 다음 조건을 찾았습니다.


„프리 칩은 플레이어가 연속해서 사용할 수 없습니다. 플레이어가 무료 칩을 사용하는 경우 제안이 카지노를 통해 플레이어에게 전송되었는지 또는 고객 지원을 통해 사용되었는지에 관계없이 두 번째 무료 칩을 사용할 수 없으며 해당 무료 칩의 상금을 인출 할 수 있습니다. 프리 칩 규칙을 따르는 것은 플레이어의 전적인 책임입니다. 이 규칙이 위반되면 결제 팀과 함께 승인 단계에서 출금이 거부됩니다. "

플레이어는 예치금없는 보너스를 여러 번 사용할 수 없습니다. 무료 프로세서 제안은 우리의 단골 고객만을위한 것이며, 무료 칩 제안으로 현금을 인출하기 위해 달리 명시되지 않는 한 활성 예금 계좌가 있어야합니다. 플레이어가 하나의 예치금 없음 보너스를 사용한 후 나중에 다른 하나를 제공받는 경우 , 플레이어는 두 번째 예치금 없음 보너스를받을 자격을 갖추기 위해 중간에 플레이어를 위해 실제 돈을 입금해야합니다. "

 

안타깝게도 이러한 상황에서는 도움을 드릴 수있는 방법이 없습니다. 제발,이 불만과 관련하여 다른 일이 있으면 저희가 해드릴 수 있습니다. 또는 제가 귀하의 메시지를 오해 한 경우 주저하지 마시고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 거부하겠습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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그 부인이 제가해야 할 일은 은행에 가서 은행 정보를 얻고 양식을 작성하는 것 뿐이라고 말한 것이 공평하지 않다고 생각합니다. 저는 한 번에 2k 만 인출 할 수있었습니다. 은행 정보가 나에게 좋지 않고 카지노가 가입을 위해 자동으로 제공하는 325와 함께 추가하기 위해 무료 플레이에서 추가 300을 얻도록 유도했지만 그것이 내가 생각하는 것입니다

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 그러나 이전 메시지에서 언급했듯이 여러 개의 무료 칩 / 머니 보너스를 동시에 사용하는 것은 일반적으로 금지됩니다. 앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해이 정보를 미리 확인하고 (물론 모든 보너스 및 일반 T & C를주의 깊게 읽으십시오) 권장 할 수 있습니다.

안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만 사항이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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