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Funclub Casino - 플레이어가 철수 문제를 겪고 있습니다.

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양: $150

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.08.25 | 해결 : 2021.09.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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미국에서 온 플레이어가 철수 절차에 만족하지 않습니다. 접수되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 거기에서 첫 번째 무료 보너스를 가지고 놀았고 6월 28일부터 $100 인출을 기다리고 있었고 그들은 나에게 2 또는 3 × 2 인출을 취소하고 금액을 변경하고 그들이 계속 나에게 말하는데도 나는 그들의 규칙을 따랐습니다. 매 기간마다 다른 금액을 그들이 예금을 하면 더 빨리 인출할 것이라고 말했고 나는 그렇게 했습니다. 그리고 지금 그들은 저에게 예금이나 인출을 주지 않았으므로 예금을 위해 돈을 보냈습니다. 그들은 내 계좌에 넣지 않았고 그들은 3개월 이상 반복적으로 요청한 후에도 여전히 내 인출을 보내지 않았습니다. 그들은 내 이메일에 전혀 응답하지 않으며 응답하면 전화를 걸 때마다 내가해야 할 완전히 다른 금액을 제공하고 프로세스를 취소하고 다시 시작하며 더 이상하지 않으며 여전히 보증금을 주지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 RaeMRae84,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 어떤 보너스가 사용되었는지 명시해 주시겠습니까? 친절하게 링크를 보내주시겠습니까? 이것이 귀하의 첫 철수 시도라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

첨부 파일에 포함되지 않은 귀하와 카지노 간의 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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친애하는 RaeMRae84,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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입금 및 무료 보너스 인출에 대한 스크린샷이 포함된 정보를 kristina.s@casino.guru 이메일로 보냈습니다. 90일 동안 게시되거나 철회된 내용이 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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RaeMRae84님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 RaeMRae84 입니다.

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Funclub Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친절하게 도와주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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내 비트코인 주소를 보내면 100달러 인출을 받을 것이라는 알림 이메일을 받았고 오늘 고객 서비스에 문의했는데 인출이 완료될 때까지 사용할 수 없다는 설명에 따라 보증금을 추가할 예정입니다. 그래서 저는 기다리고 있습니다. 지금 그 과정을 위해. 시간 내주셔서 감사합니다. 양측 모두 도와주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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Funclub Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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그들은 실제로 나에게 두어 번 응답했고 내가 철회할 것이라고 말했지만 지금은 아무 말도 듣지 못했습니다. 출금 없음

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 RaeMRae84 입니다.

귀하의 출금이 진행 중이며 저희 뱅킹 팀에서 처리 중입니다. 귀하의 요청을 우선적으로 처리하고 있으며 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.


감사 해요,

스티브 J****

Sr. 고객 관계 관리자


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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지난주에 48시간이라고 들었습니다. 영업 시간은 .... 그 시점 또는 과거입니다. 나는 지금 거기 앉아 있는 나의 예금을 재생할 수 없습니다. 전혀 힘들게 하려고 하지 않는데 벌써 3개월이 다 되어가네요.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

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공공의
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3 년 전
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친애하는 레이첼,

좋은 저녁이에요!

귀하의 출금이 성공적으로 완료되었음을 알려드리게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 비트코인 지갑을 확인하세요. 지연되어 다시 한 번 죄송합니다. 동일한 문제를 다시 겪지 않도록 해드립니다. 감사 해요,


스티브 J****

Sr. 고객 관계 관리자

1 888 480 ****


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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감사합니다. 난 그것을 받았다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 RaeMRae84,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 여기에서 도움을 주지만 다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino.Guru

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