미국에서 온 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 분명히 그의 아내는 같은 카지노에 계좌를 가지고 있었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Funclub Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: $100
Funclub Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Funclub Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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$325 웰컴 보너스를 받았고 $1,500 이상의 상금을 받았고 $250만 인출하려고 시도했지만 인출을 완료했고 시스템은 문제 없이 진행되었습니다. 며칠 기다렸다가 라이브 채팅으로 메시지를 보냈습니다. 이제 아내가 휴대전화에서 이메일로 새 계정을 개설하고 FunClub에서 두 계정이 있다고 말했기 때문에 계정을 다시 0으로 재설정하고 모든 상금을 몰수할 것이라고 들었습니다. 계정이 하나만 있을 때
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mojofilter6,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하와 귀하의 아내는 가구 또는 이메일 주소, 전화번호, 동일한 지불 계좌 번호, IP 또는 장치 중 하나를 공유합니까? 귀하의 계정에 자금을 입금했거나 상금이 무료 보너스에서 완전히 누적되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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이해합니다. 또한 일반 보너스 이용약관을 확인했으며 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
"카지노는 때때로 프로모션 쿠폰을 무료 칩으로 제공합니다. 제공된 무료 칩의 최대 인출 금액은 $100입니다. 예를 들어 $100 무료 칩이 제공되고 $500 인출 금액을 요청하면 $100만 승인됩니다. "
"카지노 경영진이 명시적으로 미리 지시하지 않는 한 환영 보너스는 플레이어, 가족, 주소, 컴퓨터당 하나의 프로모션으로 제한됩니다."
상금이 무료 칩에서만 누적된 경우 상금의 최대 현금 인출 한도는 $100입니다.
귀하의 아내가 동일한 무료 보너스를 사용했는지 조언해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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알겠어요. 다음을 확인해 주시겠습니까?
- 귀하의 계정은 아내의 계정보다 먼저 생성되었습니다.
- 귀하의 계정은 KYC 인증을 통과한 적이 없습니다.
- 귀하는 귀하의 계정에 자금을 입금한 적이 없습니다.
그동안 논란이 된 금액을 1,500달러에서 100달러로 수정했는데, 이는 무료 보너스의 최대 캐쉬아웃 금액이다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이전에 계정을 확인하지 않고 동일한 IP 주소에서 무료 보너스를 사용하려는 시도가 두 번 이상 있었다면 카지노에서 누가 게임을 하고 있는지 구별하는 것이 거의 불가능하다는 점을 이해하십시오.
계정이 이미 성공적으로 확인되지 않는 한 동일한 IP 주소에서 무료 보너스를 활성화하지 않는 것이 좋습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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