홈 화면컴플레인Funclub Casino - 플레이어는 입금 보너스가없는 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

Funclub Casino - 플레이어는 입금 보너스가없는 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €300

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.02.29 | 케이스 종결 : 2020.03.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스페인 선수는 입금 보너스 없음에 대한 베팅 요건을 완료했습니다. 그 후 그는 인출을 요청했지만 거부되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 월터 등을 이행했지만 스페인에서 입금하지 않은 보너스의 수입을 수집 할 수 없음을 나에게 나타냅니다.

아일랜드 나 플래티넘, 또는 페어 고 (FairGo)를 가진 사람들에게는 이런 일이 일어나지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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할렘,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 당신이 한 특정 보너스의 링크를 나에게 전달할 수 있습니까? 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"특정 국가의 플레이어가 입금하지 않은 경우 무료 프로세서 혜택을 현금으로 사용할 수 없습니다. 이 플레이어는 엔터테인먼트 목적으로 만 무료로 상기 프로세서를 이용할 수 있습니다. 제외 된 국가 목록을 찾으려면 고객 지원 부서에 문의하여 해당 주가 포함되어 있는지 확인하십시오."

나는 라이브 채팅 에이전트와 확인하고 스페인은 이러한 특정 국가의 목록에 있습니다. 이 카지노에 예치하지 않았으며 예치금을 상환하지 않았 음을 확인할 수 있습니까? 이 경우 불행히도이 문제에 대해 내가 할 수있는 일은 많지 않습니다. 라이브 채팅 담당자에 따르면, 국가가 "제한된"국가에 등록되어 있어도 모든 플레이어에게 보증금 보너스가 제공되지 않으므로 게임을 테스트 할 수 있습니다. 제한된 국가의 전체 목록이 T & C에 게시 된 것이 바람직하지만 안타깝게도 그렇지 않습니다. 충분히 설명해 주셨으면합니다. 이 문제와 관련하여 다른 정보가 있으면 알려주세요. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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할렘,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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