홈 화면컴플레인Funclub Casino - 플레이어는 자신의 상금을 인출 할 수 없습니다.

Funclub Casino - 플레이어는 자신의 상금을 인출 할 수 없습니다.

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양: $125

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.01.26 | 케이스 종결 : 2020.02.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 무 입금 보너스에서 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내가 한 예금에 25 달러의 캐쉬백 보너스가 주어졌습니다. 계정을 받았을 때 계정에 $ 0가있었습니다. 최대 현금은 125 달러였습니다. 나는 테이블 게임에서 모든 것을하면서 모든 놀이를 완수했습니다. 2020 년 1 월 4 일에 탈퇴를 제출했습니다. 전자 메일에서 아무런 통신도받지 않았으며 실시간 채팅은 농담입니다. 그들은 내가 어떤 사람과 대화 할 때마다 다른 것을 말해줍니다. 확인 서류도 제출했습니다. 탈퇴를 요청했을 때, 라이브 채팅 담당자는 비트 코인 주소를 알려달라고했지만 결코하지 않았습니다. 그들은 나를 위해 비트 코인 옵션이 없었기 때문에 계좌 이체 요청을 사용하라고 말했습니다. 아무것도.

아래는 철회 요청을받은 이메일입니다.

안녕 데이비드

125.00USD 금액의 거래 ID # 4803 의 출금 요청

승인 대기 중입니다.

영업일 기준 2 ~ 3 일 내에 인출 확인을 위해 연락을 드릴 것입니다.

선택한 결제 수단에 따라 승인 후 7-10 일 (영업일 기준)이 소요될 수 있습니다.

인출이 성공적으로 처리 되려면 Funclub Casino에 다음 문서의 컬러 사본이 필요합니다.

-여권, 신분증 또는 운전 면허증 및 신용 카드 승인 양식.

Funclub Casino에서 주소가 올바른지 확인하려면 다음 문서가 필요할 수 있습니다.

.- 국가 신분증 또는 주소 증명 (3 개월 이하인 경우) 공과금 청구서, 수도, 전화

신용 카드를 사용하여 입금 한 경우 읽을 수있는 사본도 보내야합니다.

인출 요청을 취소하려면 계정에 로그인하여 "지급 내역"으로 이동하십시오. 출금을 취소하고 24 시간 내에 귀하의 돈을 귀하의 카지노 계정으로 즉시 돌려받을 수 있음을 기억하십시오.

연중 무휴 24 시간 고객 서비스 팀을 운영 하고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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데이빗

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 확인을 위해 문서를 제출했다고 언급했습니다. 귀하를 돕기 위해 이메일에 나열된 모든 필수 서류를 보냈는지 알고 싶습니다. 귀하의 계정은 완전히 인증 된 것으로 확인 되었습니까? 그렇지 않은 경우, 아직 상금을 인출 할 수없는 이유 일 수 있습니다.

회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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데이빗

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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