홈 화면컴플레인Funclub Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Funclub Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €1,955

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.08.14 | 케이스 종결 : 2020.09.21
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 기술적 인 문제로 인해 보류 중입니다. Casino는이 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 제공 했으므로이 케이스를 거부합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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아직 판매 대금을받지 못한 이유.

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공공의
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4 년 전
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Dear Desiree,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 과거에 KYC 계정 인증을 완료했다면 알려주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 선택한 지불 방법과 인출을 요청한 날은 며칠입니까?

KYC 계정 확인은 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다.

결과적으로 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출이거나 더 많은 금액을 인출하는 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 갖고 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. 이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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머지 않아 제 계좌에 입금 되길 바라 요 ... LG Desiree

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공공의
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4 년 전
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Dear Desiree,

과거에 KYC 계정 인증을 완료했다면 알려주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 선택한 지불 방법과 인출을 요청한 날은 며칠입니까?

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공공의
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4 년 전
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Dear Desiree,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 계정으로 지불하기로 결정했습니다

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공공의
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4 년 전
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Dear Desiree,

나는 완전히 이해하지 못하는 것이 두렵다. 과거에 KYC 계정 인증을 완료했다면 다시 조언 해 주시겠습니까? 상금을 인출하기 위해 선택한 지불 방법과 인출을 요청한 날은 며칠입니까?

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공공의
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4 년 전
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예, kyc 계정을 지불금으로 사용했습니다 ...

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공공의
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4 년 전
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Desiree, 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까?

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공공의
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4 년 전
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네, 2020 년 7 월 23 일에 확인을 받았습니다 ..

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공공의
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4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 Desiree,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Funclub Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?

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개인적인
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4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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4 년 전
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친애하는 카지노,

설명해 주셔서 감사합니다.이 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 관련 증거를 제 이메일 viliam.v@casino.guru로 보내 주세요 .

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공공의
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4 년 전
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Dear Desiree,

카지노는 여러 계정이 있다는 관련 증거를 제공했습니다. 안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 저희가 도와 드리겠습니다.

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