홈 화면컴플레인Funclub Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Funclub Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $900

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.08.26 | 케이스 종결 : 2021.09.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국에서 온 플레이어가 확인 및 인출 프로세스에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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철수를 위해 또는 내가 보낸 kyc 문서를 수신했는지 여부를 지금 잠시 기다리고 있습니다. 나는 실제로 그들에게 전화를 걸었고, 그들이 끝인 누군가와 이야기를 나눴고, 이제 나는 그들의 웹사이트에서 더 이상 전화번호를 찾을 수 없는 것 같습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 데니스,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 성공에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

이 철회를 정확히 언제 요청하셨습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 서면 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 데니스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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