멕시코 출신의 플레이어는 휴대전화를 잃어버려 원래 카지노 계정에 접근할 수 없게 되었고, 이메일을 복구할 수 없었습니다. 새로운 계정을 만들고 입금한 후, 그녀가 상금을 인출하려고 했을 때 그녀의 계정이 차단되어 현재 계정이 손실될 위험에 처했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인한 후 문제가 해결되어 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Fundalor Casino MX - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: Mex$2,700
Fundalor Casino MX
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 주 전
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공공의
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4 주 전
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얼마 전에 계정을 만들어서 가끔씩 사용했어요. 그런데 그 계정에 접속하는 데 사용했던 휴대전화를 잃어버렸어요. 이메일과 전화번호도 잃어버렸어요. 이메일 비밀번호는 기억이 나지 않고, 비밀번호를 복구하기 위해 제가 잃어버린 휴대전화로 SMS를 보냈어요.
나는 또 다른 계정을 만들었고, 심지어 검증하기 시작했습니다. 모든 것이 괜찮았고, 첫 입금을 했습니다. 내가 상금을 인출하고 싶었을 때, 그들은 검증을 요청했습니다. 집에 돌아와서 무슨 일이 일어났는지 보려고 했을 때, 내 계정은 차단되었습니다.
그들은 내가 접속 권한을 잃었던 내 계좌를 돌려주려고 하며, 그러면 내가 얻은 상금이 들어 있는 현재 계좌도 잃게 될 것입니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 lcanapaola4님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정에서 겪고 계신 어려움에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 다음 사항을 명확히 설명해 주시기 바랍니다.
- 새로운 계정을 만들기 전에 분실된 계정에 대해 카지노에 문의하셨나요? 그렇다면 두 번째 계정을 여는 데 승인을 받았나요?
- 두 계정이 동시에 활성화되었나요?
- 새 계정을 확인하는 데 필요한 서류를 제공하셨나요? 구체적으로 어떤 서류를 요청하셨나요?
귀하의 협조는 우리가 이 사건을 진행하고 해결책을 향해 노력하는 데 매우 중요합니다. 귀하의 의견과 요청된 세부 정보 없이는 귀하의 우려 사항을 효과적으로 해결할 수 없습니다.
관련 의사소통이나 문서가 있으면 언제든지 저에게 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
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3 주 전
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친애하는 lcanapaola4님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
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