홈 화면컴플레인Futocasi Casino - 플레이어는 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.

Futocasi Casino - 플레이어는 균형을 되찾기 위해 고군분투합니다.

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양: ¥6,000

Futocasi Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.09.14 | 해결 : 2022.09.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어가 알 수 없는 이유로 잔액을 회수하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 상금을 받으면 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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다른 곳에서 무예금 보너스를 받은 후 베팅 요건이 삭제되었습니다.

보너스는 임의로 감소(20000에 가까웠지만 최대 6000까지 출금 가능하므로

줄었다고 생각하면 갑자기 전액 몰수됩니다.

제가 하지 않은 사기를 저질렀기 때문에 보너스가 몰수된다는 이메일을 받았습니다.

임의 계정 폐쇄

당연한 얘기지만 하기 싫은 걸 만들어내는 매니지먼트에 매료됐다.

며칠 후 사기가 아니라는 황당한 답변을 받고 계정을 해지했습니다.

보너스 금액을 출금하기 위해 본인 확인을 하려고 했으나, 어쩐지 버튼이 응답하지 않아 직접 이메일로 보내야 했습니다. 다시 숨겼다가 보여줬더니 어째서인지 말이 안됨)

그 사람의 사진도 소용이 없고, 관리측의 요청에 몇 번이고 답장을 해도 소용이 없습니다(약 10회

또 화내면 인증된다

Vega Wallet에 최소 금액 2400엔을 입금하면 출금이 가능하다고 하는데, 입금을 하려고 해도 최소 금액 미만이면 나오며 입금이 되지 않습니다.

메일을 몇번을 보내도 담당부서에 확인해보라고 해서 계속 도망가네요(오늘이 3일째..

다른 사용자가 Vega 지갑으로 입금할 수 있나요? 가능하면 관리측에서 고의로 입금을 못하게 하고, 안되면 서버문제냐고 물어보지만 무시합니다.

그 질문에 답을 하라고 했더니 다른 고객에 대해선 말할 수 없다고 하더군요(나우데스)

(지금까지 교환소에서 몇달간 수백통의 편지를 주고받았습니다.


돈을 인출하고 싶지 않다

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 루루21212님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Futocasi Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

귀하의 첫 번째 요청인 경우 특별히 확인/출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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여기에 불만을 제기해서인지 절차가 급하게 진행되어 돈이 성공적으로 인출되었습니다.

하고 싶은 게 전부였기 때문에 사과 같은 게 있냐고 물으니 기껏해야 10번의 프리스핀이라는 작은 보너스를 받았다.

당분간 다시는 이용하지 않겠습니다. 내가 가본 카지노 중 최악이었다.


지금은 해결되었습니다. 고맙습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주신 Ruru21212에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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