홈 화면컴플레인Gale & Martin Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Gale & Martin Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,500

Gale & Martin Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.08.14 | 케이스 종결 : 2020.08.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수는 불완전한 검증으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그들에게 서명을 위해 종이를 계속 보내며 모든 ID를 부여했으며 이제 사이트에서 12k를 지출 했음에도 불구하고 계좌로 돈을 돌려 줄 것이라고 말하고 있습니다. 8 일을 기다렸다

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공공의
공공의
4 년 전
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Sharon님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 더 많은 정보와 세부 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? "그들이 계좌로 돈을 돌려 줄 것입니다" 라는 의미는 무엇입니까? 귀하의 인출이 취소되고 당첨금이 귀하의 계정에 반환되었음을 정확히 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 나는 인내심을 가지고 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Sharon님께,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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