홈 화면컴플레인Gallo Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Gallo Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 211

양: €500

Gallo Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.02.20 | 해결되지 않은 : 2021.03.10
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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영국 선수가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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500 파운드를 인출하려고했지만 사이트에서 현금을 인출하려고하면 아무 버튼도 작동하지 않고 계속 현금 인출 버튼을 누르지 만 작동하지 않습니다. 채팅과 이메일을 통해 gallo 카지노에 연락했습니다. 하지만 답장을받지 못해서 돈을 인출 할 수 없어요

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공공의
공공의
3 년 전
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Joan에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 과거에 KYC 인증을 성공적으로 완료 했습니까? 상금을 인출 할 수없는 이유를 알고 계셨습니까? 활성 보너스가 있든 없든 귀하의 승리가 누적 되었습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

계정을 확인하지 않으면 인출 할 수 없습니다. 그러나 저희는 귀하가이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을받을 수 있도록 도울 수있을 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요


채팅에 연락하여 철회를 제출했습니다. 이메일을 통해 많은 문서를 요청하는 이메일을 받았지만 다시 이메일을받지 못했습니다. 아직 기다리고 있습니다. 문서를 보낸 이후로 응답이 없었습니다. 상금을받지 못할 까봐 조금 걱정됩니다


감사합니다 joan k ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요


죄송합니다. 모든 질문에 답하지 않았고, 상금이 보너스없이 누적되었습니다. 꽤 오래 전에 계정을 확인했습니다. 채팅 지원이 수동으로 출금을 제자리에 배치했기 때문에 문제가 사이트 문제 일 수 있다고 생각합니다. 내가 인출 한 돈은 내 카지노 계정에서 사라졌기 때문에 그들이 요청한 모든 문서를 이메일로 보냈으므로 지금 그들로부터 듣기를 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 조안,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. Gallo Casino를이 대화에 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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도와 주셔서 감사합니다. Gallo Casino의 이메일을 기다리고 있지만 아직 답변을받지 못했습니다. 이제 내 개인 은행 및 신용 카드 정보를 모두 가지고 있기 때문에 걱정이됩니다.

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공공의
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3 년 전
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죄송합니다, 예 철회는 처음에는 사이트에서 철회를 허용하지 않았고 카지노 사이트의 철회 버튼이 작동하지 않았기 때문에 채팅에 연락하여 마침내 철회를 제출했지만 지금은 많은 문서를 요청하고 있습니다. 내 모든 직불 카드와 신용 카드의 앞면과 뒷면 사진 인 마지막 문서를 그들에게 보냈습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요


오늘 밤 Gallo 카지노에 로그인하여 출금에 대한 업데이트가 있는지 확인했지만 로그인 할 수 없었습니다. 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.


Gallo 카지노는 현재 귀하의 위치에서 서비스를 제공하지 않습니다. 자세한 정보는 이메일로 지원팀에 문의하십시오 : support@gallocasino.com


조금 걱정이되어서 채팅에 연락하여 로그인 할 수 없다고 조언했습니다. 대화를 훔쳐서 복사했습니다.


사이트 에이전트가 응답 할 때까지 기다리십시오 ...

마리아 요원이 채팅에 참여했습니다.


안녕하세요

어떻게 도와 드릴까요?


안녕하세요, 저는 여전히 철회에 대한 업데이트를 기다리고 있습니다. 어제 다시 지원팀에 연락했고 누군가가 오늘 이메일로 저에게 연락 할 것이라고 들었습니다. 저는 이메일을 전혀받지 못했습니다. 오늘 밤에 로그인을 시도했으며 지금입니다. 다음 메시지가 나타납니다.

Gallo 카지노는 현재 귀하의 위치에서 서비스를 제공하지 않습니다. 자세한 정보는 이메일로 지원팀에 문의하십시오 : support@gallocasino.com ???

무슨 일이야

21:58


죄송 합니다만, 현재 영국 선수는 접수 할 수 없다는 안내를 받았습니다. 향후 규제 측면에서 변경 사항이 있으면 알려 드리겠습니다. 이 문제에 대해 양해 해 주셔서 감사합니다.

21:58


인출 정보는 finance@gallocasino.com으로 보내주십시오.

21:59


저는 여러 차례 재무팀에 편지를 썼지 만 전혀 답장을받지 못하고 있습니다. 저는 많은 경우에 입금했지만 한 번도이긴 적이 없습니다. 이제는 무언가를 이겼고 인출하려고 시도하는 일이 일어나지 않는 이유는 무엇입니까? 내가이긴 돈을 가지고

22.02


그들은 24-48 시간 안에 곧 답변 할 것입니다

22:03


얼마 동안이 일이 계속되고 아무도 내게 돌아 오지 않는지 얼마나 빨리 48 시간이 넘 었는지

22:03


요청한 모든 문서를 업로드했지만 3 일 전부터 아무것도 듣지 못했습니다.

22:04


라이브 채팅에 연락하면 계속 같은 답변을받습니다.

22:05


대답은 '내일 연락 할거야'인데 아무도 연락 안 해

22:06


당신은 내일 이메일을 받게 될 것입니다.

22:06


다시 말하지만 그게 내가 계속 말하는 전부지만 아무도 내게 이메일을 보내지 않습니다.

22:07


채팅 종료


그게 다야, 채팅에서 전혀 도움이 안 돼, 방금 똑같은 대답을 받았어

제가 상금을받지 못할 것 같습니다. 제가 할 수있는 일에 대해 조언 해 주 시겠어요? 제게 450 파운드는 많은 돈입니다. 보너스하지만 어떤 이유로 내가이긴 돈을받을 수 없습니다


어떤 조언이라도 좋을 것입니다.

감사합니다

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공공의
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3 년 전
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Joan에게,

일반적으로 플레이어는 라이선스 제공 업체에 문의하는 것이 좋지만 Gallo Casino는 라이선스가 없으므로 안타깝게도 답변을 기다리는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다. 그들이 응답하지 않을 경우, 우리는 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미칠 수있는 미해결로 귀하의 불만을 종결해야 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Gallo Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 당사는 불만 사항을 '미해결'로 종결 할 것입니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 카지노에서 문제와 관련하여 답변을받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어는 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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