친애하는 Alprince2001님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 2월 8일에 캐쉬백이 승인되지 않은 후 카지노에 연락하셨다면 알려주실 수 있습니까? 그들의 대답은 무엇이었습니까?
캐쉬백 제안과 관련하여 2월 5일과 3일에 보낸 이메일의 세부 정보를 공유할 수 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
Dear Alprince2001 ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. Could you please advise if you contacted the casino after the cashback wasn't granted to you on the 8th of February? What was their reply?
Would you be able to share the details of the emails from February 5th and 3rd regarding the cashback offer?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
자동 번역: