벨라루스의 플레이어는 큰 승리 후 $11,500에서 $200로 상당한 잔액 감소를 알아차렸고 슬롯과 라이브 카지노에 대한 액세스가 차단된 것을 발견했습니다. 고객 지원은 USDT 계정이 동결되었다고 주장했지만 플레이어는 여전히 게임을 계속할 수 있었고, 이는 인출 제한에 대한 혼란으로 이어졌습니다. 제공된 정보를 검토한 후, 플레이어의 상금은 스포츠 베팅 규칙 위반으로 인해 몰수되었으며, 궁극적으로 불만의 유효성에 영향을 미쳤다는 결론이 내려졌습니다. 따라서 불만은 기각되었습니다.
슬롯에서 큰 승리를 거둔 후, 제 잔액은 11,500달러로 늘어났습니다. 하지만 불과 20~30분 만에 슬롯과 라이브 카지노에 대한 접근이 차단되었습니다. 다음 날, 저는 제 계정을 확인하기 위해 로그인했고, 제 잔액은 200달러에 불과했습니다. 고객 지원팀은 제 USDT 계정이 동결되었다고 주장했지만, 실제로는 여전히 슬롯을 플레이할 수 있었습니다. 다만 출금만 불가능했습니다. 저는 카지노 직원들의 행동이 실수였다고 생각하며, 라이브 채팅에서 대화를 빠르게 마무리하기 위한 일반적인 답변만 제공하므로 회사 담당자의 명확한 답변이 필요합니다.
사랑하는 고슬링크,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gamba Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
1) 2024년 12월 28일
2) 출금을 제외하고는 내 계좌에 제한이 없었습니다. 모든 게임을 이용할 수 있었습니다. 제 상황은 스포츠 베팅과 약간 겹치지만, 질문은 특히 슬롯에서 이기는 것에 대한 것입니다. 그래서 제 신청을 취소하지 말아 달라고 부탁드립니다. 제 계좌 상황을 설명하는 공식 서한을 보내겠다고 약속했지만, 3일 동안 기다렸지만 답변이 없습니다.
3) 현재 잔액은 0인데 당첨금 스크린샷이 있네요
4) 슬롯, 스포츠 베팅, 카지노 게임(주사위, 플링코 등). 하지만, 반복하지만, 질문은 일반적인 계정에 대한 것이고, 간접적으로는 스포츠 베팅과 관련이 있습니다.
5) 나는 보너스를 받지 않았다
6) 보냈습니다
사랑하는 고슬링크,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
귀하께서 제공하신 서신을 검토하였고, 귀하의 꺼림칙함을 이해합니다. 그러나 해당 비난은 귀하의 스포츠 베팅 활동에 대한 것이므로 결국 도움을 드릴 수 없습니다.
오후 5시 13분 | Gamba.com의 David: 스포츠 규칙 위반으로 인해 잠긴 자금으로 슬롯 게임을 했습니다.
우리는 그 시점부터 더 이상 당신의 소유가 아닌 상금을 인정해 달라고 카지노에 주장할 수 없었습니다. (그것들이 압수되었기 때문입니다)
우리는 온라인 도박 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 부당하다고 생각하지 않습니다. 그저 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 도움을 드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 거부할 수밖에 없었습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
