이탈리아의 한 플레이어는 플랫폼에 대한 부정적인 리뷰를 남긴 후 Gamba Casino에서 계정이 차단되는 것을 경험했습니다. 고객 지원은 차단이 리뷰의 결과라고 주장했고, 플레이어는 리뷰가 정당하지 않고 보복적이라고 생각했습니다. 그들은 조사와 계정 복구를 요청했습니다. 플레이어가 리뷰를 삭제하고 계정을 재활성화하면서 문제가 해결되었습니다.
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Gamba Casino - 플레이어의 계정은 검토 후 폐쇄되었습니다.
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양: ??
Gamba Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
Gamba Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 7.6입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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Casino Guru 팀 여러분,
저는 Gamba Casino에 대한 공식적인 불만을 제기하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 저는 최근 카지노에 대한 부정적인 리뷰를 남겼고, 플랫폼의 특정 측면에 대한 불만을 표명했습니다. 리뷰를 제출한 직후, 제 계정이 차단되었다는 알림을 받았습니다.
고객 지원팀에 문의해보니, 제가 남긴 나쁜 리뷰 때문에 제 계정이 차단되었다고 했습니다. 이 답변은 전혀 정당하지 않은 것 같고, Gamba Casino가 제 의견을 표명한 것에 대해 보복하고 있다고 생각합니다. 저는 서비스 약관을 위반한 적도 없고 부적절하게 행동한 적도 없습니다.
저는 카지노의 행동이 불공평하고 투명성과 고객 권리의 원칙을 위반한다고 생각하므로 이 문제를 조사하고 적절한 조치를 취해 주시기를 요청드립니다. 또한 금지가 제 검토의 직접적인 결과라고 생각하므로 계정을 복구할 수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요 형사님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Gamba Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 카지노 계좌에 실제 돈 잔액이 있나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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3 주 전
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귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
: 아니요, KYC가 없어요. 아마도 있을 수도 있지만 큰 금액을 인출할 때만 있을 거예요.
카지노 계좌에 실제 돈 잔액이 있나요?
: 아니요, 하지만 저는 거기에 내 베팅과 순위를 가지고 있고 오늘만 해도 월별 보너스를 받을 예정이었는데 보너스가 지급되기 3시간 전에 제 계정이 금지되었습니다.
마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
: 제 계정이 차단된 후로 이메일로 연락을 드렸고 저희는 David와 Sam이라는 두 명의 지원팀을 두고 있습니다. Sam은 훌륭하지만 David는 며칠 전에 제가 나쁜 리뷰를 남겼다는 이유로 추천 코드를 변경하지 않겠다고 말했기 때문에 저를 부러워합니다. 제가 왜 제 계정이 종료되었는지 물었을 때 Sam은 관리자에게 메시지를 보냈다고 했지만 David는 당신이 나쁜 리뷰를 남겼으니 그냥 떠나라고 했습니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 형사님,
안타깝게도 카지노 계좌에 실제 돈 잔액이 없는 한, 우리가 할 수 있는 일은 거의 없습니다.
이런 경우, 카지노는 아무런 이유 없이 귀하의 계정을 폐쇄할 수 있으며, 누구도 카지노의 결정을 바꾸도록 강요할 수 없습니다.
그 밖에 도와드릴 만한 일이 있으신가요?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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