미국의 플레이어는 초기 상금을 인출하기 위해 50달러를 예치했고 인출하려면 10명의 사람이 등록해야 한다는 알림을 받았습니다. 그녀는 자신의 계정이 확인되었으며 이것이 첫 번째 보너스임을 확인했습니다. 우리는 만약 그녀가 입금한 50달러가 그녀의 계좌에 아직 남아 있다면 그녀가 잠재적으로 보너스를 취소하고 상금을 몰수당하며 적어도 입금된 50달러를 사용할 수 있다고 제안했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 해당 사례를 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 무료 플레이 38.00으로 게임을 시작했습니다. 4000을 얻었을 때 처음에는 2000을 먼저 얻었고 인출하려고 할 때 먼저 50.00을 입금해야 한다고 말했습니다. 25를 입금한 다음 25를 입금하고 50.00을 얻었을 때입니다. 그들은 갑자기 나타났습니다. 탈퇴하려면 10명을 등록해야 했습니다. 50.00을 돌려받는 것이 더 걱정됩니다. 탈퇴하려고 할 때마다 사기입니다. 먼저 다른 작업을 해야 합니다. 당신의 돈을 얻을 수 있습니다
친애하는 Desiredehaven420님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
나는 보너스가 무료임에도 불구하고 사용자 친화적이지 않은 것 같다는 점에 동의합니다. 그럼에도 불구하고 카지노 웹사이트를 검토하면서 이 규칙이 보너스 조건( 여기 )에 명시적으로 설명되어 있음을 확인했습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
안녕하세요, Desireedehaven420 님,
진심으로 사과드립니다. 그러나 규칙에 플레이어를 카지노에 초대하는 것이 상금 회수의 필수 조건이라고 명시적으로 명시되어 있는 경우, 우리는 카지노에 이 규칙을 포기하도록 개입하거나 강요할 수 없습니다.
현재 귀하의 계좌에 예치된 50달러가 사용 가능한지 확인해 주시겠습니까? 또한 보너스를 취소하고 상금을 몰수당하며 예치된 $50 이상을 활용할 수 있습니까?
감사합니다.
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