뉴욕 출신의 플레이어는 거의 $3000를 얻었지만 확인을 위해 $50를 입금한 후 상금을 인출할 수 없었습니다. 계정 확인이 성공적으로 이루어지고 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 플레이어는 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 우리 팀은 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진하려고 시도했지만 카지노는 여전히 응답이 없었습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 카지노 라이센스 기관인 Curaçao Antillephone NV에 문의하는 것이 좋습니다. 카지노측의 협조가 부족하여 해당 민원을 '미해결'로 표시하였습니다.
가입하고 지니 메가 릴 게임을 시작했고 처음 $3000에 도달했을 때 인출하기로 결정했습니다. 확인을 위해 $50를 입금해야 한다는 말을 듣고 다음날 $50를 입금한 후 인출할 수 없었습니다. 회사에 이메일을 보냈더니 이런 내용이 돌아왔습니다. 
그래서 내기를 0달러로 낮추고 인출했는데 이제 이해가 안 되는 문제가 뜹니다. 그들에게 이메일을 보냈는데 아직 이메일을 받지 못했습니다. 정말 답답하고 돈이 필요합니다. 무엇을 해야 할지 잘 모르겠습니다. 도와주세요.
친애하는 rmalise32님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gamblemax Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
네, 50달러를 입금하는 것이 확인 요청을 완료하는 방법이었고 네, 이렇게 한 후 성공적으로 확인을 완료했습니다. 등록된 사용자 10명을 초대해야 하는 이유와 방법을 묻는 이메일을 보냈습니다. 나는 이 일을 계속하고 있으며 그 이후로 모든 이메일을 무시했고 그들에게 3개의 이메일을 보냈으며 $50만 입금하면 되었습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 rmalise32님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 rmalise32님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV( https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3 )에 연락하여 불만 사항을 제출하실 것을 권해 드립니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( matej@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
마테이
