홈 화면컴플레인Gamblemax Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Gamblemax Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $50

Gamblemax Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.22 | 케이스 종결 : 2024.02.10
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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캘리포니아 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 출금을 요청했지만 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀 및 카지노와 여러 차례 상호 작용한 후 플레이어는 은행에서 50달러를 환불받을 수 있었습니다. 플레이어는 해결 방법에 대해 만족감을 표시했으며 불만 사항을 종결할 수 있다고 제안했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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누가 내 초기 무료 보너스처럼 Facebook을 통해 이 게임을 시작했고 내 첫 번째 단서가 되어야 했던 환상적인 일을 하고 있었습니다. 플레이스루 요구 사항을 모두 완료했기 때문에 탈퇴를 제출했습니다. 인출하려면 $50를 입금해야 한다는 말을 들었습니다. 인출이 보류 중입니다. 나는 어떤 정보에 대해서도 확인을 요청받은 적이 없으며 그들로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 나는 이것이 사기성 신청서라고 생각하여 보증금 50달러를 환불해 달라고 요청했습니다. 내 보증금은 Brandy's Beauty Bar에 들어갔습니다. 나는 그들에게 더 많은 이메일을 보내고 이 조직에 연락하고 있으며 은행을 통한 결제를 중지하려고 합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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laura92346님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 laura92346님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
9 개월 전
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laura92346 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
9 개월 전
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안녕하세요. 모든 도움에 감사드립니다. 다행히 은행에서 50달러를 환불하도록 승인받았습니다. 나는 그들로부터 결코 돈을 받지 못할 것이라고 진심으로 믿기 때문에 50달러를 돌려받고 그것을 세탁이라고 부르고 싶었습니다. 내 이메일과 메시지를 모두 보낸 후 모든 응답은 동일했습니다.


따라서 이 회사를 추가로 조사할 필요가 없는 한 제 불만 사항을 종결하실 수 있을 것입니다. 그리고 PayPal을 통해 결제하면 보증금이 Brandy's Beauty bar로 전달된다는 사실을 다른 사람이 알고 있는지 궁금합니다.

귀하의 도움에 다시 한번 감사드립니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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환불을 받으셨다니 기쁘네요. 귀하께서 지불 거절을 요청하셨으며 이 사건이 해결된 것으로 간주하므로 이제 이 불만사항을 종료하겠습니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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