홈 화면컴플레인Gamblemax Casino - 플레이어의 여러 출금 요청이 지연되었습니다.

Gamblemax Casino - 플레이어의 여러 출금 요청이 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 23224

양: $900,000

Gamblemax Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.02.05 | 해결되지 않은 : 2024.02.27
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 개월 전
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네브라스카 출신의 플레이어는 GambleMaxCasino에 $100를 입금하고 $975236를 얻었습니다. 플레이어는 3일 전에 10번의 소규모 인출을 시작했지만 아직 지불금을 받지 못했습니다. 그는 또한 더 빠른 지급을 위해 VIP 회원이 되기 위해 추가로 100달러를 지불했습니다. 플레이어의 문제를 해결하기 위해 GambleMaxCasino에 연락하려는 수많은 시도에도 불구하고 카지노에서는 응답하지 않았습니다. 플레이어는 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 없으며 KYC 인증 절차에 익숙하지 않았습니다. 우리는 이 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 gamblemaxcasino에 총 $100를 입금했고 $975236의 상금을 얻었으며 3일 전에 10번의 소액 인출을 했지만 아직 지불금을 받지 못했습니다. 이는 고소당할 근거가 되어야 하며, 이와 같은 사람이 또 다른 가짜 카지노를 열도록 허용해서는 안 됩니다. 우리가 이 불시트를 허용한다면 다음은 누구일까요? 이곳은 오픈한 이후로 벌써 몇 명이나 사기를 쳤는데 아무 일도 일어나지 않고 있는데 도대체 누가 일을 안 하는 걸까요 🧐😡

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 jbgraphix03님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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아니요, 철수에 성공한 적이 없습니다. 나는 이것이 합법적인 사이트라고 생각했고 아니 kyc가 무엇을 의미하는지 모르겠습니다. 나는 이 사이트에서 자금을 축적하지 않았습니다. 나는 50달러와 또 다른 50달러를 지불하여 설명된 것처럼 VIP가 되어 더 빨리 돈을 받을 수 있도록 했습니다. 아무것도 아님. 귀하의 페이지에 있는 다른 불만 사항 중 어떤 것이 더 커지는지 보류 중이라고 명시하세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 jbgraphix03님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Gamblemax Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 jbgraphix03님,


귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.


이제 Gamblemax Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


친애하는 Gamblemax Casino,


플레이어의 인출 금액이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 언제 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다.

스테판

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공공의
공공의
2 개월 전
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제가 예치한 돈을 돌려받고 싶은 것이 있다면 부탁드립니다

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공공의
공공의
2 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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솔직히 말해서 이 사람은 사기성 웹사이트를 운영하고 있는데 이에 대해 아무런 조치도 취하지 않고 있습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

스테판, Casino.Guru

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