홈 화면컴플레인Gamblemax Casino - 플레이어의 출금 요청이 카지노에서 무시되었습니다.

Gamblemax Casino - 플레이어의 출금 요청이 카지노에서 무시되었습니다.

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블랙 포인트: 1,593

양: $52,500

Gamblemax Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.09 | 해결되지 않은 : 2024.01.29
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

10 개월 전
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애리조나 출신의 선수는 모든 탈퇴 요건을 충족했으며 6주 동안 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 추천과 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답이 부족했습니다. 우리 팀은 상황을 중재하려고 노력했고 카지노에 대응을 요청했습니다. 그러나 카지노는 우리의 시도를 무시하고 정해진 시간 내에 응답하지 못했습니다. 그 결과 해당 민원을 '미해결'로 종결 처리해 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 불행히도 카지노는 허가가 없어 추가 조치가 제한되었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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두 번 이상 입금한 모든 출금 요건을 완료하고, 10명의 친구가 내 링크를 사용하여 각각 입금하게 하세요. 채팅이나 이메일을 통해 응답을 받지 못합니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 mcmillanklee 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gamblemax Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 문제에 관해 카지노와 마지막으로 대화한 것이 언제인지 알려주시겠습니까?
  • 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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11 개월 전
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안녕 토마스,


오늘 채팅을 통해 Janet과 대화를 나눴는데, 내가 모든 요구 사항을 충족했다고 말한 후 그녀는 응답을 멈추고 채팅을 떠났습니다. 내 계좌는 여러 번의 입금으로 확인되었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 mcmillanklee님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Gamblemax Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요, 맥밀랭클리님!

양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.

나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.

감사합니다!

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공공의
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11 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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10 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 처리하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 또한 카지노는 허가를 받지 않았으므로 게임 당국에 문의하도록 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노가 귀하에게 연락을 시도할 경우 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀


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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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