The player from Arizona had fulfilled all withdrawal requirements and had been waiting for her withdrawal for six weeks. Despite referrals and multiple attempts to contact the casino, there was a lack of response. Our team had tried to mediate the situation and invited the casino to respond. However, the casino ignored our attempts and failed to reply within the set time frame. As a result, we closed the complaint as 'unresolved', which negatively affected the casino's rating. Unfortunately, the casino was unlicensed, limiting further action.
애리조나 출신의 선수는 모든 탈퇴 요건을 충족했으며 6주 동안 탈퇴를 기다리고 있었습니다. 추천과 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답이 부족했습니다. 우리 팀은 상황을 중재하려고 노력했고 카지노에 대응을 요청했습니다. 그러나 카지노는 우리의 시도를 무시하고 정해진 시간 내에 응답하지 못했습니다. 그 결과 해당 민원을 '미해결'로 종결 처리해 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 불행히도 카지노는 허가가 없어 추가 조치가 제한되었습니다.
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