독일의 플레이어는 각각 500유로씩 4번 출금 요청을 했지만 모두 거부되었습니다. 카지노는 대체 출금 방법을 요청했고, 시스템 오류로 인해 Myfinity를 통한 출금이 차단되었는데, 플레이어는 입금과 동일한 방법을 사용하라는 메시지를 받았습니다. 카지노는 플레이어의 서류가 누락되어 검증이 완료되지 않았다고 표시했고, 플레이어는 프로세스를 완료하는 데 필요한 정보를 제공하라는 조언을 받았습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만이 거부되었습니다.
문제가 있습니다. 내 계좌를 통해 GPay MasterCard 직불카드를 사용하여 입금했습니다. 출금은 Crypto, Myfinity, 은행송금을 통해 가능합니다. 각각 500유로씩 4번의 인출을 요청했지만 대체 인출 방법을 사용하라는 요청으로 모두 거부되었습니다. 은행 빼고는 마이피니티밖에 없어요. Myfinity를 통해 출금하려고 하면 입금한 방식으로만 출금할 수 있다는 시스템 오류가 발생합니다.
친애하는 kevinkennethkb님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 그러므로 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 카지노 전문가 여러분, 그리고 Kevinkennethkb 여러분!
기술적인 이유로 결제 시스템에서 출금한 금액이 반환되어 선수의 은행 계좌로 입금할 수 없었습니다.
우리는 고객이 대체 결제 시스템을 사용할 수 있다고 제안했습니다. Kevinkennethkb는 MiFinity 지갑에서 최소 입금을 하고 출금을 했습니다.
Kevinkennethkb가 MiFinity를 처음 사용했기 때문에 검증을 요청해야 했습니다. Kevinkennethkb는 주소가 있는 스크린샷을 제외한 모든 필수 문서를 제공했기 때문에 검증이 완료되지 않았습니다.
Kevinkennethkb는 저희 지원팀에 연락할 수 있으며, 그들은 그에게 검증에 필요한 정보를 찾을 수 있는 예시가 담긴 편지를 보낼 수 있을 것입니다. 그 후, Mifinity 지갑은 검증되고 이 방법을 사용한 향후 자금 인출은 추가 검증이 필요하지 않습니다.
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공손히,
Gamblezen 카지노 대표
여러분, 안녕하세요,
두 분 모두 답변에 감사드립니다.
kevinkennethkb , 계속 업데이트해 주시고 새로운 사항이 있으면 알려주시면 이 사건을 그에 따라 진행할 수 있습니다. 감사합니다.
