독일의 플레이어는 일주일 후에도 카지노 계정에 입금이 나타나지 않는 문제에 직면했습니다. 해시와 입금 ID를 제공했음에도 불구하고 카지노는 상황을 해결하지 않았습니다. 카지노와 소통한 결과, 자금이 완전히 다른 지갑으로 전송되었으며 거래가 올바른 카지노 지갑으로 전송되지 않았다는 것이 명확해졌습니다. 안타깝게도 수혜자 세부 정보가 올바른지 확인하는 것은 궁극적으로 플레이어의 책임이었기 때문에 어느 쪽에서도 아무것도 할 수 없다는 것이 결정되었습니다.
안녕하세요, 저는 일주일 전에 거기에 돈을 입금했는데, 돈이 제 계좌에 도착하지 않았습니다. 해시를 보냈는데, 카지노에 속하지 않는다고 했습니다.
그런 다음 입금 ID를 보내고 지갑 번호를 요청했습니다. 하루 후에 그들은 지갑 번호를 요청하는 이메일을 보냈는데, 왜 도와주지 않는지 이해할 수 없습니다. 해시 번호는 확실히 올바른 번호인데, 입금이 하나뿐이었기 때문입니다...
첫 입금은 지연이 있었지만 같은 방법으로 한 두 번째 입금은 사라졌어요 🤷🏼♂️
친애하는 FlashFX,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
귀하께서 사건 설명에서 언급하신 카지노와 귀하 간의 의사소통 내용을 보내주시기 바랍니다.
여기에서 스크린샷을 공유하거나 채팅 내용을 나에게 보내거나 내 이메일 주소로 이메일을 보내주세요. tomas@casino.guru
협조해 주셔서 미리 감사드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, FlashFX. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 FlashFX,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 저는 이 사건을 검토했고, 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Gamblezen Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 Gamblezen Casino,
거래 해시와 입금 ID가 제공되었는데도 플레이어의 입금 내역이 카지노 잔액에 나타나지 않는 문제에 대해 자세한 설명을 요청드립니다.
안녕하세요, 플래시FX와 미칼!
저희 재무 부서는 10월 25일에 자금이 이체된 암호화폐 지갑 주소에 대한 정보를 요청했습니다. 이 정보를 여기 불만 사항이나 직접 이메일로 받으면 이 사건에 대한 조사를 계속할 수 있을 것입니다. 감사합니다.
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감사합니다
갬블젠 카지노
CasinoGuru에 뭐라고 대답해야 하나요?
저는 ID와 해시를 제공했고, Gamblezen에서 요구하는 지갑 번호는 더 이상 없으며, 그들은 새로운 입금마다 새로운 지갑 번호가 생성되기 때문에 그것을 알고 있습니다. 저는 이미 그것을 언급했습니다.
일반적으로 플레이어는 카지노에서 암호화폐 주소가 변경된다는 이메일을 받지 않는 한 자신의 지갑 번호를 그대로 유지합니다 😉
Gamblezen은 아직도 제가 여기에 제공한 입금 ID에 대한 접근 권한을 제공하기를 거부하는 듯합니다!
저는 그렇게 협조적이지 않은 카지노를 거의 경험하지 못했습니다. 다행히도 보증금이 30유로에 불과해서 견딜 만하지만, 물론 다양한 사이트에서 부정적인 리뷰가 나올 것입니다. 왜냐하면 당신은 저와 게임을 하지 않기 때문입니다 🙂
안녕하세요, 플래시FX
거래 해시에는 여러 지갑과 다양한 양의 LTC가 포함되어 있습니다. 거래를 확인하려면 자금을 보낸 특정 주소를 식별해야 합니다. 이 정보는 귀하의 암호화폐 지갑 거래 내역에서 확인할 수 있습니다.
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감사합니다
갬블젠 카지노
입금 ID에는 어떤 정보가 들어있나요? 30개가 입금되었지만 지금은 할당할 수 없다는 것을 알 수 있나요?
내가 그들에게 보낸 지갑 번호에는 그것이 당신의 카지노에서 온 것이 아니라고 나와 있습니다.
친애하는 FlashFX,
카지노 팀이 자금을 보낸 구체적인 주소를 제공해 달라는 요청이 불필요하게 보일 수 있다는 것을 이해하지만, 앞서 언급했듯이 거래 해시에는 여러 지갑과 다양한 LTC 금액이 포함되어 있어 카지노 팀이 귀하의 지갑에서 발생한 거래를 확인해야 합니다. 지갑 주소는 다를 수 있지만 해당 특정 기간 동안 지갑 내역에서 수행한 모든 거래를 명확하게 볼 수 있어야 합니다. 이 정보가 없다면 불만을 제기하기 어려울 것입니다. 최대한 빨리 이 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
맞습니다. 여러 가지 거래가 있고, 우리가 찾는 건 30유로이지 100유로나 500유로 규모의 거래가 아닙니다.
카지노가 그것조차 할 수 없다면, 저는 기꺼이 *튜토링*을 해드리겠습니다.
*해시를 열어보니 30€ 또는 32$의 거래가 하나밖에 없네요.
그리고 우리가 찾고 있는 것은 400유로나 11유로가 아니기 때문에 ...
거래 해시조차 이해되지 않는다면 이건 풍차와의 싸움인 듯 🥴
분명히 이건 풍차에 대한 싸움인데, 고의로 무지한 척하거나 정말 모르는 척하는 건데, 이제는 거기에 있는 사람 중 아무도 자기들이 무슨 일을 하는지 모른다는 게 분명해졌어요.
같은 날 라이브 지원팀에서 거래가 접수되었으며 승인을 기다리고 있다고 적었던 걸 아직도 기억합니다. 안타깝게도 해당 스크린샷이 없고 Gamblezen에서도 이 내역을 보여주지 않습니다. 아마도 저장되지 않았을 테니까요 😂
안녕하세요, 친애하는 FlashFX!
귀하의 요청에 대해 자세한 조사를 수행했습니다.
결과적으로 해당 주소가 당사 판매자 계정이나 시스템 주소에 속한다는 것은 확인되지 않았습니다.
또한 이 주소와 관련된 모든 거래를 확인했는데, 해당 작업은 저희 시스템과 아무런 관련이 없습니다.
또한, 시스템은 각 입금에 대해 자동으로 새로운 주소를 생성합니다.
예를 들어, 10월 4일에 다음 주소로 이루어진 첫 입금의 해시는 다음과 같습니다.
MPrKzEEmVeaG2yEREeN3GyZFCY9JfSjBK6
보시다시피 거래는 단 하나뿐입니다.
두 번째 입금과 관련하여, 귀하가 제공한 해시(귀하가 두 번째 입금과 관련이 있다고 주장함)에서 MBgFWtb9wRcryx8F1qhLvXCcQW6iWznn3j 지갑이 사용되었습니다.
https://blockchair.com/litecoin/address/MBgFWtb9wRcryx8F1qhLvXCcQW6iWznn3j
이 지갑에는 10월 11일에 들어온 거래가 표시되어 있고 10월 18일에 들어온 거래가 3건 더 표시됩니다.
앞서 언급했듯이 이런 상황은 불가능합니다. 한 번의 입금은 한 개의 지갑에 해당합니다 .
당신이 돈을 어디로 보냈는지는 알 수 없지만, 확실히 우리 카지노로는 보내지 않았습니다.
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감사합니다
갬블젠 카지노
친애하는 Gamblezen Casino,
자세한 답변을 주셔서 감사합니다. 이제 상황이 명확해진 것 같습니다.
친애하는 FlashFX,
Gamblezen 팀의 피드백에 따르면, 어떤 거래도 올바른 카지노 지갑으로 전송되지 않았기 때문에 자금이 완전히 다른 지갑으로 전송된 것으로 보입니다.
불행히도, 이 상황에서 우리나 카지노가 할 수 있는 일은 기본적으로 없습니다. 궁극적으로 수혜자 세부 정보가 정확하고 자금이 어디로 이체되는지 확인하는 것은 플레이어의 책임입니다.
이 문제에 대해 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
