홍콩의 플레이어는 다양한 신원 및 주소 문서를 제공했음에도 불구하고 진행 중인 KYC 검증 문제로 인해 자금을 인출할 수 없습니다. 그는 특히 주소 증명과 관련하여 문제에 직면하고 있으며 고객 서비스 대응이 부적절하고 반복적이라고 느낍니다.
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Gamblezen Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €2,471
Gamblezen Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Gamblezen Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
4d 23h 52m 29s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요 vbn889900,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Gamblezen Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠어요? 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
