홈 화면컴플레인Gamdom Casino - 계정 제한으로 인해 플레이어의 자금은 인출할 수 없습니다.

Gamdom Casino - 계정 제한으로 인해 플레이어의 자금은 인출할 수 없습니다.

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양: $2,500

Gamdom Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2025.01.04
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

4d 6h 59m 24s

사례 요약

3 일 전
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부에노스 아이레스 시우다드 아우토노마의 한 플레이어가 미성년자로서 Gamdom에서 플레이한 경험을 공유하며, €2000을 넘는 상당한 손실을 입었습니다. 어린 나이에 플레이할 수 있다는 이유로 상황을 설명하고 도움을 요청했지만, 카지노는 계정 검증을 고집하며 해결책을 제시하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요, 저는 15~16세 때부터 Gamdom에서 플레이해 온 사람입니다. 미성년자였고, 관련된 위험이나 카지노 또는 게임 하우스라고 불리는 곳의 운영 방식을 알지 못했습니다. 이 기간 동안 €2000 이상을 잃었습니다. 저는 입금과 날짜의 모든 스크린샷을 가지고 있으며, 주머니와 가족 및 친구에게서 돈을 잃었습니다. 저는 Gamdom에 상황을 여러 번 설명했습니다. 그들은 미성년자가 플레이하는 것을 허용해서는 안 되기 때문입니다. 이제 나이가 들어서 저는 발생한 엄청난 실수를 보고, 카지노에 모든 것을 친절하게 설명하면서 더 이상 플레이하고 싶지 않으며 죽고 싶다고 말했습니다. 그러나 그들은 아무것도 할 수 없으며 계정을 확인해야 한다고 퉁명스럽게 말했습니다. 지금은 빚을 지고 돈이 없습니다. 주로 이 카지노와 15~16세에 접근을 허용한 때문입니다. 저는 그 나이에 지원팀에 연락하여 제 얼굴 사진과 신분증을 보내서 제가 16세라는 것을 보여줬지만, 그들은 여전히 제가 여러 계정에 입금하고 플레이할 수 있도록 허락했습니다. 하나는 Gmail 계정이고 두 개는 Steam 계정입니다. 저는 Gamdom 때문에 어려운 상황에 처해 있기 때문에 도움을 받으면 매우 감사하겠습니다. 답변을 기대하고 있으며, 제가 쓴 내용이 명확하지 않다면 자세한 내용이나 정보를 제공할 의향이 있습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요 marccucu34,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Gamdom Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 카지노에 생년월일을 등록하는 데 어떤 방법이 있었는지 알려주시겠습니까?
  • 카지노 측에서 귀하의 나이를 알고 있었다는 증거가 있나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


증거가 있으면 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태



예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.

이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!

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marccucu34님은 답을 하기까지 4d 6h 59m 24s 의 시간이 남아있습니다

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