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Gamdom Casino - 카지노는 중독된 플레이어에 대한 책임감 있는 도박을 지원하지 못했습니다.

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양: €600

Gamdom Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.10.27 | 케이스 종결 : 2024.01.18
케이스 종결 우리의 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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자칭 도박 중독 이력이 있는 프랑스 출신의 플레이어는 Smein Hosting NV에 문제가 있었습니다. 도박 중독으로 인해 여러 번 자기 퇴출을 요청했지만 카지노는 그의 계정을 차단하지 못했습니다. 플레이어는 수년에 걸쳐 세 개의 계정을 만들었지만 중독으로 인해 매번 돈을 잃었습니다. 카지노는 불안 위기가 보고된 후에야 그의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 카지노가 책임감 있는 도박에 대한 적절한 조치를 취하지 않았으며 자신의 도박 문제를 알고 있음에도 불구하고 여러 계정을 만들 수 있도록 허용했다고 주장했습니다. 카지노팀은 지난번 생성된 계정에서만 플레이어의 도박 문제를 알고 있었다고 밝혔으며 충분한 증거를 전문가팀에 제공했습니다. 플레이어는 자신이 이전에 자신의 문제를 알고 있었다고 믿었지만 증거는 제공되지 않았습니다. 플레이어 측의 충분한 증거가 없었기 때문에 우리는 사건을 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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Smein Hosting NV를 사용하면 과거에 심각한 중독 문제를 보고했을 때 계정을 만들고 입금하고 플레이할 수 있었습니다.


이를 증명할 이메일이 있는데 그들은 아무런 조치도 취하지 않았습니다.


동일한 IP 주소와 동일한 장치에서 동일한 개인 정보로 계정을 만들 수 있었습니다.


귀하의 시스템은 어떤 이상 현상도 감지하지 못했고 내 계정을 차단하지도 않았습니다.


오늘, 사건이 발생한 후, 게임에 대한 몇 가지 불만과 심각한 문제가 나타난 후 그들은 모든 종류의 연결을 차단하기로 결정했습니다.


전에는 왜 안 됐나요?


이 카지노는 안전하고 책임 있는 도박 지침을 존중하지 않으며 취약한 플레이어를 보호하기 위한 어떠한 조치도 취하지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Select2006at님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

Smein Hosting NV에서 처음으로 자체 제외를 요청한 정확한 시점을 구체적으로 알려주실 수 있나요? 얼마나 오랫동안 자가격리를 원하셨나요? Gamdom Casino 또는 기타 도박 시설에서 자체 출입 금지를 요청하셨습니까?

계정을 차단하려는 이유를 명시하셨나요?

계정 폐쇄 요청 이메일을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요,


신속한 답변에 감사드립니다.


저는 대략 2022년 8월에 온라인 채팅을 통해 Gamdom에 연락하여 제가 강박적인 도박에 시달리고 있는 것 같다고 설명했습니다. 계정을 폐쇄하고 모든 Gamdom.com 서비스에서 영구적으로 제외해 달라고 요청했습니다.


이제 Gamdom에게 내 모든 개인 데이터(대화, 연결, 입금 및 출금)에 액세스하도록 요청했습니다...


놀랍게도 동일한 장치, 인터넷 연결 및 개인 데이터에서 아무런 방해 없이 계정을 다시 만들 수 있었습니다.


오늘, 불안한 위기를 겪고 돈을 모두 잃은 후 마침내 그들은 나와의 모든 연결을 차단했습니다.


그러나 이는 도박 운영자로서의 책임이고 규제 기관이 정한 지침을 따라야 하기 때문에 더 일찍 수행할 수 있었습니다.


나는 그들이 나에게 수많은 계정 개설을 허용하고 아무런 조치도 취하지 않았다는 관련 사실 외에도 나의 수많은 건강 문제에 대한 경고를 받았을 때 다시는 계정 생성을 허용하지 말았어야 했다고 믿습니다.


이번에는 자체 제외 계정과 수천 개의 매개변수를 공유하는 또 다른 계정을 다시 만들 수 있도록 허용했습니다. 그들은 안전하고 책임감 있는 도박을 존중하는 카지노가 아닙니다.


문안 인사,

다니엘

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1 년 전
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아래에서는 내 이야기를 효과적으로 보여주는 Gamdom과의 이메일 통신 스크린샷을 공유합니다.


1- 게임에 문제가 있음을 표시했음에도 불구하고 계속해서 계정을 만들고 플레이할 수 있도록 허용한다고 불만을 토로하기 위해 라이브 채팅을 통해 여러 차례 연락했습니다.


그들은 제가 불안한 위기를 겪은 후 오늘 했던 것처럼 향후 등록을 차단하기 위한 추가 조치를 취하지 않았습니다.


2- 그들은 자신의 메일링 리스트에서 내 책임 있는 도박 문제를 심각하다고 설명합니다.

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공공의
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1 년 전
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오늘 라이브 채팅을 통해 그들과 논의한 후, 그들은 자신들을 완전히 차단하지 않은 것이 내 잘못이라고 확실하게 말했습니다! 모든 연결 차단을 요청하는 것은 본인의 책임입니다.


그들은 책임을 지지 않으며 그것은 나에게 공평하지 않은 것 같습니다. 특히 과거에 제가 실제로 이 문제에 대해 불만을 가졌을 때 책임감 있는 게임에 대한 심각한 문제의 증거를 가지고 서로 관련된 다른 계정을 만들 수 있도록 허용한 것에 대해 더욱 그렇습니다. .


그리고 그게 내 잘못인가요?


오늘 드디어 등록 기회를 차단했는데 이전에는 왜 등록하지 않았습니까?


감사합니다. 공정한 거래를 바랄 뿐입니다.

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공공의
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1 년 전
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나는 Gamdom의 대표자들을 이 대화에 초대하여 그들이 온라인 채팅 상담원과 마찬가지로 나에게 게임을 하고 돈을 잃은 것은 내 잘못이며 요구하는 것만으로는 충분하지 않다고 말할 품위가 있는지 확인하고 싶습니다. 모든 서비스뿐만 아니라 내 IP 및 개인 데이터도 금지합니다. 어떻게 그렇게 무례할 수 있으며 수백만 달러를 벌어들이는 카지노가 어떻게 통제력이 그렇게 적을 수 있습니까?


Gamdom 문제 해결을 위한 대화에 참여해 주시기 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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귀하의 답변에 감사드립니다. 여기로 보내주신 스크린샷을 보면 지난 4월에 계정을 '금지 해제'해 달라고 요청하셨는데 Gamdom이 이를 거부하신 것으로 보입니다.

이 카지노에서 몇 개의 계좌를 개설했는지 알려주시겠어요? 이메일 및/또는 전화번호를 포함하여 모든 정보에 동일한 개인정보를 사용하셨나요?


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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 베로니카님,


당신의 답변에 감사드립니다.


3개의 계정, 2021년에 하나, 2022년에 생성된 계정, 2023년에 마지막 계정입니다.


제가 마지막으로 폐쇄한 계정(스크린샷의 이메일과 관련된 계정)은 게임의 심각한 문제로 인해 폐쇄되었습니다. 돈을 다 잃었을 때 불안의 위기를 겪었기 때문에 자살협박이었던 것으로 기억하는 것 같습니다.


이 계정은 내가 만든 새 계정과 동일한 장치, IP 주소 및 연결과 연결되어 있습니다.


제 기억이 맞다면 개인정보, 이름, 성, 생년월일, 전화번호, 주소도 똑같습니다...


솔직히 감돔은 자원이 충분할 때 어떠한 통제 조치도 취하지 않았습니다.

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공공의
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1 년 전
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감돔이 대화에 참여해서 아픈 건 내 탓이라고 다시 한 번 말해주세요!😥😥😥😥

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1 년 전
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며칠이 지났지만 Gamdom은 여전히 응답을 하지 않고 있습니다. 불만 사항과 클레임에 응답하지 않는다는 그들의 정책이 걱정스럽습니다. 나는 소비자로서 완전히 무력감을 느끼며 당면한 문제로 인해 더욱 그렇습니다. 저는 아픈 사람인데 2022년 8월에 채팅으로 경고했습니다. 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 그들은 아픈 사람으로서 다른 계정을 등록할 것이며 데이터를 공유함에도 불구하고 그들의 시스템이 이를 차단하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그들은 수백만 유로의 매출을 올리고 있지만 보안에 아무것도 투자하지 않거나 단순히 가장 약한 곳을 이용하고 싶어합니다. 감돈 여기서 우리는 존경심으로 토론하고 얼굴을 보여주세요.

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1 년 전
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나는 Gamdom이 다른 사용자에게 대화 기록을 제공하지 않아 개인 데이터에 대한 접근 권한을 제공하지 않았으며 이는 완전히 불법임을 확인했습니다.


저도 요청한 사항인데 카지노로부터 어떠한 지원도 받지 못하고 있습니다. 응답이 0개입니다.


Gamdom은 더러운 짓을 하고 있고, 만약 이것이 계속된다면 나는 그들을 따라잡아야 할 것이고, 나는 완전히 불리한 입장에 있습니다. Gamdon은 정말 10점을 받을 자격이 있나요?



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공공의
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1 년 전
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Casinoguru의 도움에 감사드립니다. Gamdom이 개인 데이터, 특히 내 3개 계정의 연결 기록 및 채팅 기록에 대한 액세스 권한을 행사할 수 있도록 도와주셨으면 합니다.


문제에 대한 해결책을 기다리는 동안 불만 사항에 응답하지 않는다는 정책이 있는 것으로 보아 여러 기관에 불만 사항을 제출할 계획을 준비하고 싶습니다.

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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Select2006at에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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1 년 전
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여러분의 관심과 협조에 진심으로 감사드립니다.


심각한 도박 문제와 자살 위협을 선언한 후에도 신규 등록을 차단하기 위한 어떠한 조치도 취하지 않는 것은 공정하지 않다고 생각합니다. 카지노와 합의에 도달할 수 있기를 바랍니다.

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12 개월 전
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Gamdom을 대화에 초대하고 싶습니다.

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12 개월 전
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Gamdom으로부터 받은 답변은 다음과 같습니다.


그들에 따르면, 그들은 다중 계정 생성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.


그들은 심각한 문제와 자살 위협이 있다고 선언한 사람을 제외하고 모든 연락처를 나에게 보냈습니다.


또한 제가 요청한 대로 연결 기록을 보내주지 않았습니다.


그들은 더러운 짓을 하고 있고 나는 내 사건에 대한 해결책을 찾지 못하기 때문에 Stake에서 일어났던 것처럼 프랑스와 스페인 영토에서 그들의 웹사이트를 폐쇄하기 위해 변호사에게 연락해야 할 것입니다.



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12 개월 전
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또한 예금을 청구하기 위해 은행에 연락하고 있으며 온라인에서 그들의 비즈니스 모델과 사기 문제 플레이어를 비난할 예정입니다. 마치 그들의 사업이 책임을 수반하지 않는 것처럼 그들은 책임이 없습니다. 또한 규제 기관인 Antillephone에도 불만 사항을 제출하겠습니다.

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12 개월 전
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그리고 또 다른 거짓은 내 IP가 동적이라는 것입니다... 그것은 정적이며 항상 그랬지만 실제로는 많은 주장 끝에 현재 금지되고 금지되었습니다. 반면에 이러한 IP 주소를 볼 수 있는 연결 기록을 제공하지 않으며 책임감 있는 도박 및 살해 위협에 대한 문제를 선언하는 대화도 누락되어 있습니다.


카지노는 어떻게 그렇게 더러운 플레이를 할 수 있습니까? 이것은 결과를 가져올 것입니다 Gadom!


동일한 IP, 동일한 개인정보로 플레이했는데 어떻게 책임이 없다고 말할 수 있겠습니까?!!!!! 어떻게 그런 말을 할 수가 있어!?


내일 변호사에게 연락하여 진행 방법을 추천해 드리겠습니다.

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공공의
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12 개월 전
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친애하는 Select2006at님,

Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 시도하겠습니다.

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공공의
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12 개월 전
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Jozef에게 감사드립니다. Casino는 정직하지 않습니다. 도박 문제나 연결 기록이 있다고 선언한 대화를 촉진하지 않습니다.


감덤은 수사 결과와 상관없이 공정하라!

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요, 카지노는 내 개인 데이터에 대한 액세스 요청, 특히 게임이나 연결 기록(IP, 기기 등...)에 심각한 문제가 있음을 선언하는 대화에 응답하지 않습니다.


소비자가 합의를 원하지 않기 때문에 소비자로서의 권리를 행사하고 이에 상응하는 법적 조치를 취하는 것이 필요합니다.


감사합니다

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공공의
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11 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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11 개월 전
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점점 걱정이 되고 실망스럽기 시작합니다.


내 경우에는 돈이 적기 때문이 아니라 이 카지노가 행하는 부도덕한 관행 때문입니다.


그들은 금지된 지역에 서비스를 제공하고 책임 있는 게임 및 미성년자 제한 등에 대한 약속을 하지 않습니다.


CasinoGuru는 걱정하지 마십시오. 그들은 내가 건강 문제와 도박 중독이 있음을 선언하는 대화를 보내지 않을 것이며 IP 연결 문서, 국가, 모든 종류의 장치를 보내지 않을 것입니다.


그들은 책임이 없지만, 우리는 해당 기관에 이를 보고하고 합의를 위한 노력을 중단해야 합니다.


Gamdom 스페인처럼 다시 벌금을 받았으면 좋겠어요!

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11 개월 전
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제 댓글을 공개로 해도 될까요? 이 스레드에 관심이 있는 디스코드 그룹이 있습니다. 미리 감사드립니다.

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11 개월 전
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2023년 11월 21일에도 게임이나 연결 기록(IP, 장치, 국가...)에 문제가 있다고 선언하는 대화를 아직 보내지 않았습니다.


책임있는 게임을 존중하지 않고, 유기정보보호법을 준수하지 않는 비윤리적인 카지노인 Gamdom.


사기꾼에게 500만 유로의 벌금을 부과한 스페인에서와 마찬가지로 법의 무게가 줄어들 것입니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 Select2006at님,


불만 사항 해결에 사용할 수 있는 관련 연락처가 하나 더 있다는 것을 알았습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

양해해 주셔서 대단히 감사합니다.

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 요제프.


당신의 도움을 주셔서 감사합니다.


7일 전과 같은 답변을 주셨으니 7일을 더 기다릴 필요는 없을 것 같습니다.


카지노는 내가 옳다는 것을 알고 개인 데이터에 대한 접근 및 안전하고 책임감 있는 게임에 관한 소비자 권리에 주의를 기울이지 않기 때문에 투명하지 않고 협력을 원하지 않습니다.


저는 오늘부터 제 이익을 지키기 위해 필요한 조치를 취하겠습니다.


그 부분에서는 Gamdon 카지노의 등급이 떨어지기를 바랍니다. 나는 그러한 관행을 갖춘 카지노가 10점을 받을 자격이 없다고 생각합니다.


여러분의 관심과 도움에 감사드립니다.



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공공의
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11 개월 전
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프랑스 국립 게임 협회(National Gaming Association)와 소통하고 내 문제를 검토한 후, 해당 조직과 파리 법원에 Smein Hosting NV에 대한 불만 사항을 제기하기 시작했습니다. 책임있는 게임 및 데이터 보호 측면에서 플레이어의 권리를 존중하지 않는 것 외에도 프랑스 영토에서 서비스 제공이 금지된 운영자이기 때문에 그 이유는 분명합니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 Select2006at님,


카지노와 통신라인을 구축하는데 성공했습니다. 그들은 곧 반응해야 합니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하십니까?


노고에 감사드립니다.


카지노는 30일 동안 내 연결 기록 문서를 보내지 않았고, 또한 내가 게임에 문제가 있다고 선언하는 대화도 보내지 않았으므로(내가 보낸 이메일의 스크린샷에서 확인됨) 아니 그들은 공정합니다.


솔직히 그들의 불공정한 관행과 연락이 얼마나 어려운지 생각해 보면 합의가 불가능하다고 생각합니다.


저는 이미 파리 법원에 갈 소송을 준비했고, 요청하는 서류를 모으고 싶지만 불가능할 것 같습니다.


시간 내 주셔서 감사합니다

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개인적인
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11 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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11 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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1- 심각한 도박 문제와 자살 위협으로 인해 계정을 폐쇄했습니다.


2- 이러한 상황에서는 새 계정을 개설하고 더 많은 돈(동일 IP, 개인 데이터)을 잃을 수 있습니다.


3- Gamdom에 따르면 두 계정에 사용된 IP 차단을 요청하는 것은 내(문제가 있는 플레이어)의 책임입니다.


4-Gamdom에 따르면 그들은 책임이 없고 조치를 취할 이유가 없으며 잘못은 도박 중독에 걸린 플레이어에게 있습니다.


당신은 감옥에 있어야합니다.


나는 내 권리를 위해 싸울 것이다! 너는 너의 부도덕함을 회개할 것이다!





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공공의
공공의
11 개월 전
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덧붙이자면, 해당 웹사이트에서 IP나 자체 배제 도구를 차단할 가능성이 있다는 정보를 받은 적이 없다는 점을 덧붙여주세요. 내 생각엔 둘 중 하나도 없는 것 같아. 이와 같은 카지노는 금지되어야 하며 사회에 위협이 됩니다.


Casinoguru가 주목하길 바랍니다 📝


감사합니다 🫂

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공공의
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11 개월 전
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내가 아는 한, 플레이어가 도박 중독 및 게임 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청하는 것은 귀하의 웹사이트에서 다시는 게임을 하지 않기 위한 것이며 Gamdom은 필요한 조치를 취하는 데 일부 책임이 있습니다. 이런 일이 일어나지 않는다고, 안 그래?


불행히도 당신은 아무것도 하지 않습니다! 참가자를 보호하기 위해 단일 리소스를 할당하지 않습니다. 이를 문서화하여 대중에게 공개하는 것입니다!

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공공의
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11 개월 전
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그리고 분명히 저는 새 계정을 만들고 알람과 가능한 차단을 건너뛰기 위해 VPN이나 가짜 데이터 또는 이상한 어떤 것도 사용하지 않았습니다. 저는 제 데이터가 동일하고 IP 주소가 정적이며 다음과 같이 모든 계정에서 공유된다고 주장합니다. 문서에서 시연되었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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마지막으로 귀하의 라이센스를 발급하는 규제 기관의 연락처를 요청하고 싶습니다. 나는 Curaçao 법원에 불만을 제기하는 것도 배제하지 않습니다.

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11 개월 전
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친애하는 Select2006at님,


도박 문제에 대해 카지노 팀에 알리는 것이 중요합니다. 제가 받은 모든 정보에 따르면 카지노 팀은 마지막 계정에서만 이를 인지하고 올바르게 행동한 것으로 보입니다. 그들이 훨씬 더 일찍 그것에 대해 알고 있었다는 것을 보여주는 증거를 제게 제공해 주실 수 있나요?


또한 (이 답변을 받기 전후에) 카지노 팀과 나눈 전체 통신 내용을 제게 제공해 주실 수 있나요?

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공공의
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11 개월 전
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안녕하세요 Jozef. 안타깝게도 제가 도박 문제와 자살 위협에 문제가 있다고 선언한 의사소통은 온라인 채팅을 통해 이루어졌습니다. 나는 대화 내용을 얻으려고 노력했지만 Gamdom이 그것을 숨기고 있기 때문에 나에게 보내지 않았습니다. 책임을 지고 싶지 않기 때문에 숨기는 이유는 분명합니다. 제 입장에서는 그런 정보가 없지만, 게임의 심각한 문제로 인해 내 계정이 폐쇄되었다는 사실을 알리는 이메일을 받았습니다. 제가 도박중독에 시달렸다는 것은 카지노 측의 너무나 당연한 자백이라고 생각합니다... 심각한 책임있는 도박사유로 인해 폐쇄된 점을 인정하고 있기 때문에 제가 접촉한 것은 분명합니다.


죄송하지만 카지노가 자신의 이익에 어긋나기 때문에 채팅 내용을 숨기고 있기 때문에 채팅 내용을 제공할 수 없습니다.


나는 그들이 나에게 보내는 이메일에서 볼 수 있듯이 이러한 문제의 존재를 인정한다고 주장합니다.


한편, 해당 계정은 동일한 IP로 사용된 것으로 확인됐다.


또한 나는 이 메시지를 활용하여 법원에서 요구하는 유기 데이터 보호법에 따라 Gamdom이 내 모든 개인 데이터에 대한 전체 액세스 권한을 요청합니다.


감사합니다.

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11 개월 전
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Josef에게 미안하지만 이 이메일은 그들이 알고 있었다는 분명한 증거라고 생각합니다. 왜냐하면 그들은 다음과 같이 명시적으로 인정하고 있기 때문입니다.


"심각한 RG 문제로 인해 귀하의 계정이 폐쇄되었습니다"


분명히 그들은 분명하고 보고할 수 있기 때문에 채팅 거래를 보내지 않을 것입니다.


다윗과 골리앗의 싸움인 것 같아요.

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공공의
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11 개월 전
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어쨌든 여러분의 관심과 도움에 감사드립니다. 더 이상 외교적 경로를 통해 돈을 회수할 수는 없지만 Gamdom이 부당하게 얻은 모든 유로를 지불할 것임을 신께 맹세합니다.


곧 저는 프랑스와 스페인 영토에서 피해를 입은 사람들을 위한 플랫폼을 조직할 것이며, 어떤 식으로든 피해를 입은 취약한 플레이어들에게 자신의 권리를 위해 싸우고 이익을 보호하도록 조언할 것입니다.


나는 너무 자세히 설명하고 싶지 않지만 이것이 다윗 VS 골리앗이라고 주장합니다.


오늘은 고이아트가 승리할 것이지만 전쟁은 계속됩니다.


Gamdom 귀하의 평판이 영향을 받고 패배하게 됩니다!

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10 개월 전
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Gamdom Casino 팀님께,


저는 이 사건에 대한 귀하의 협조를 매우 중요하게 생각합니다. 플레이어가 지원팀과 나눈 전체 커뮤니케이션(아래 답변 전후)을 제공해 주시겠습니까?



또한 플레이어가 언급한 온라인 채팅을 공유할 수 있다면 해결 과정이 더 쉬워질 수 있습니다. 내 이메일 주소로 보내주시면 됩니다. jozef.k@casino.guru .

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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10 개월 전
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감돔은 참을 수 없습니다. 며칠이나 걸릴까요? 그건 그렇고, 내 불만 사항은 파리 법원에서 처리되었습니다. 소식을 듣게 될 것입니다!

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 Select2006at님,

카지노팀과 직접 연락하고 있으나 공휴일이 있어 지연이 있을 수 있습니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.


반면에, 카지노를 상대로 법적 조치를 취하셨다는 것을 제가 정확하게 이해하고 있습니까?

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공공의
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10 개월 전
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이번주에는 이해가 됩니다. 메리 크리스마스 그리고 감사합니다.

편집
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공공의
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10 개월 전
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이것은 부끄러운 일입니다.


이 사건과 다른 많은 사건을 대중에게 알리기 위해 기록하고 있음을 알려드립니다.


Gamdom은 플레이어를 보호할 만큼 충분한 기술을 보유하고 있지만 그렇지 않습니다.


게다가, 입증된 바와 같이, 내 IP 주소는 게임 문제로 인해 폐쇄된 계정과 정확히 동일했습니다.


나는 카지노에 대한 부정적인 평가로 이 불만을 마무리하고 싶습니다.

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 Select2006at님,

증거물을 받았고, 의사소통이 많이 필요하기 때문에 조사하는 데 시간이 더 필요할 것 같습니다. 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

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공공의
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10 개월 전
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Gamdom에는 유사한 사례에 대한 공개 불만이 여러 개 있습니다. 내 생각에는 이 카지노가 이 등급을 계속 유지할 수 없는 것 같습니다. 저는 영향을 받은 모든 사람들을 한데 모으고 스트리밍으로 방송될 다큐멘터리를 만들기 위해 포럼에 대화 스레드를 만들 예정입니다.





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공공의
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9 개월 전
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친애하는 Select2006at님,


양해해 주셔서 감사합니다. 제공된 모든 증거를 주의 깊게 검토했으며 귀하와 카지노 팀 간에 광범위한 의사소통이 이루어졌습니다. 여러 차례 계정 폐쇄 요청을 받았으나 요청 이유에 대해서는 언급하지 않으셨습니다. 귀하의 주장을 뒷받침할 증거가 없다고 확인하셨으므로, 저는 이 사건을 기각할 수밖에 없습니다. 정말 죄송하고, 신뢰의 문제가 아니라 필요한 증거가 없으면 어떤 조치도 취할 수 없다는 점을 강조하고 싶습니다.




당신은 내 결정에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 또 다른 방법은 카지노의 면허 당국에 공식적인 불만 사항을 제기하는 것입니다. 제가 이 과정을 도와드릴 수 있으며, 아래 제공된 이메일 주소로 저에게 연락하실 수 있습니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요.


안부 인사, 유제프

jozef.k@casino.guru


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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