상황은 트위치에서 스페인 스트리머들이 게임하고 카지노 홍보하는 걸 보고 계정을 개설하게 된 것입니다. 해당 국가에서 금지된 게임에 VPN을 사용하도록 초대합니다. 문제가 되고 있는 것을 보고 차단을 요청했고, 해당 계정에 Twitch와 Discord가 연결되어 있었습니다.
나중에 재발해서 다른 계정도 개설하고 디스코드와 트위치 연동이 잘 안된다고 지원까지 요청해 봤습니다.
그들은 내 Discord 계정 연결을 해제하고 일시적으로 내 계정 금지를 해제하여 내 Twitch 계정 연결을 해제하고 거기에서 다른 계정이 무엇인지 볼 수 있었지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 금지되지도 않았고 그것에 대해 불평하지도 않았습니다. 게다가 제가 게임 문제로 해당 계정을 차단해 달라고 요청한 것도 못 보셨나요? 당신 말에 따르면 내가 규칙과 약관을 위반했다면 왜 내가 두 개의 계정을 가지고 있는 것을 보고 나를 차단해야 하지 않겠습니까? 아니면 단지 관심이 있었던 걸까요?
차단을 해제해 달라고 요청한 것은 사실입니다. 하지만 해당 계정을 차단했을 때 계정을 영원히 차단해 달라고 간청했습니다.
11월에 제가 차단해 달라고 부탁했는데 무시하셨고, 불안한 마음에 휴대폰을 꺼달라고 요청했는데 채팅 교환원이 제 요청을 무시했습니다.
나는 당신에게 IP 차단을 요청했고, 도움을 요청했지만 당신은 아무것도 하지 않았습니다.
귀하의 정책이 변경되었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 누구도 제가 겪고 있는 지옥 같은 일을 겪지 않기를 바랍니다.
연간 세금 신고를 위해 2023년 대차대조표를 요청했는데 이 활동이 5개월도 안 되어 7,000유로를 잃는 것이 정말 정상으로 보입니까? 그런데도 저는 그 금액에 대한 환불을 요청하지 않았고, 11월에 금지를 구걸하고 입금한 금액에 대해서만 요청했습니다.
당신은 나에게 잘하지 않았다
The situation is that I opened an account because I saw Spanish streamers on Twitch playing and promoting the casino. Inviting you to use VPN for games prohibited in the country. When I saw that it was becoming a problem I requested the ban, I had Twitch and Discord linked to that account.
Later, in a relapse, I opened another account and even asked support that I couldn't link Discord and Twitch well.
They unlinked my Discord account and momentarily unbanned my account so that it would unlink my Twitch account and there they could see what another account had but nothing happened, I was not banned nor was I complained about it. Besides, couldn't you see that I requested the banning of that account due to problems with the game? Why, if according to you I have violated the rules and terms, shouldn't you have banned me when you saw that I have two accounts? Or were they just interested?
I asked you to unban, that's true, but when I banned that account I implored you to make it forever.
I asked you in November to please ban me and you ignored me, I asked and turned off my phone out of anxiety and the chat operator ignored my plea.
I asked you for an IP ban, for help, I begged for your help and you did nothing.
I'm glad to know that your policy has changed, I don't want anyone to go through the hell I'm going through.
I requested the 2023 balance sheet for my annual tax return and does this activity really seem normal to you to lose 7,000 euros in less than 5 months? And yet I did not request a refund of that amount, only for the deposits made after begging for a ban in November.
You did not act well with me
La situación es que yo me abrí una cuenta por qué vi en Twitch a streamers españoles jugando y promocionando el casino. Invitando a usar VPN para los juegos prohibidos en el país. Cuando vi que se convertía en un problema solicité el baneo, en esa cuenta tenía ligado Twitch y discord.
Más tarde en una recaída abrí otra cuenta y hasta solicité a soporte que no podía enlazar bien discord y Twitch.
Me desenlazaron la cuenta de discord y me desbanearon momentaniamente la cuenta para que desvinculará la de Twitch y ahí pudieron ver qué tenía otra cuenta pero no pasó nada, ni se me baneo ni se me reclamo por ello. Aparte no pudieron ver que solicite el baneo de esa cuenta por problemas con el juego? Por qué si según ustedes yo he violado las normas y términos no deberían ustedes haberme baneado al ver que tengo dos cuentas? O simplemente les interesaba?
Os pedí un desbaneo, eso es cierto, pero cuando banee esa cuenta os implore que fuera para siempre.
Os pedí en noviembre porfavor que me banearais y pasasteis de mí, lo pedí y apagué el móvil de la ansiedad y el operador de chat hizo caso omiso a mí súplica.
Os pedí un baneo de IP, una ayuda, suplique vuestra ayuda y no hicisteis nada.
Me alegra saber que vuestra política a cambiado, no quiero que nadie pase por el infierno que estoy pasando.
Pedí el balance de 2023 para mi declaración anual de impuestos y de verdad está actividad les parece normal perder 7000 euros en menos de 5 meses? Y aún así no solicité el rembolso de ese importe, solo de los depósitos realizados después de suplicar un baneo en noviembre.
Ustedes conmigo no actuaron bien
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