심각한 도박 중독으로 어려움을 겪고 있는 영국의 플레이어는 여러 차례의 자체 배제 요청과 IP 금지 요청에도 불구하고 Gamdom이 이러한 조치를 시행하지 못했다고 보고했습니다. 플레이어는 신분증 확인 없이 지속적으로 새 계정을 만들고 아침에 총 20,000달러가 넘는 큰 금액을 입금할 수 있었습니다. Gamdom의 VIP 팀은 플레이어의 명백한 중독에도 불구하고 계속해서 보너스를 제공했습니다. 또한 플레이어는 KYC 확인 없이 미성년자 도박을 할 수 있었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕.
나는 수년 동안 심각한 도박 중독으로 어려움을 겪었으며 대부분의 경우 게임을 사용해 왔습니다.
자체 제외 요청으로 인해 여러 번 차단되었으며 IP 차단을 요청했지만 수행할 수 없었습니다. 나는 ID 요청 없이 쉽게 새 계정을 만들고 입금하고 아침에 20,000이 넘는 금액을 풀 수 있었습니다. 그럼에도 불구하고 아직 요청을 받지 않았습니다.
나는 내 문제에 대해 별도의 도움을 구하고 있지만 gamdom은 이를 표시하지 못했고 내가 도박을 할 수 있도록 추가 돈을 구걸했고 그들의 VIP 팀은 명백한 중독에도 불구하고 기꺼이 추가 서비스를 제공했습니다.
이 모든 것이 나를 재정적으로 망쳤습니다. 회사는 어떠한 안전장치도 마련하지 못했습니다.
덧붙이자면, 몇 년 전 제가 18세 미만이었을 때 저는 쉽게 새 계정을 추가하고 생성하고 수천 달러를 잃을 수 있었습니다. 이번에도 kyc가 푸시되지 않았습니다.
안녕하세요, ewoodfine 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요? 그들에게 도박 중독에 대해 처음으로 언급한 것은 언제였습니까? 이 카지노에 몇 개의 계정을 소유하고 있으며 동일한 세부 정보를 사용하여 거기에 등록하셨습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
안녕 닉,
비슷한 이메일(이름과 성)을 가진 계정이 3~4개 있습니다. 첫 번째 요청은 몇 년 전이었고 내가 추가 보너스를 구걸했기 때문에 내 다른 계정을 차단했습니다. 내가 청구서를 지불하는 데 어려움을 겪고 있다고 언급했음에도 불구하고 그들은 약 6개월 후에 이 차단을 해제했습니다.
자금 입금을 위해 동일한 로그인으로 두 계정 모두에 Bitinvestor를 사용했는데 다른 계정에 입금했음에도 불구하고 여전히 플래그가 표시되지 않았습니다.
미성년자 도박은 이전 계정에서 이루어졌지만 명백한 kyc 요청과 도박 금액에 대한 관심으로 인해 이를 방지할 수 있었습니다.
아까 말했듯이 비트인베스터에서 같은 예금계좌를 이용해 갬돔에 입금을 했습니다.
이전에 이름, 주소 등 세부 정보를 제출했지만 그들이 요청하지 않는 한 KYC에 대해 걱정하지 말라고 들었습니다.
내가 만든 첫 번째 계정 중 일부에서는 해당 계정이 즉시 차단되는 단계에 있다고 언급했습니다.
최근 일부 계정에서는 제가 끊임없이 보너스를 구걸하고 청구서를 지불하는 데 어려움을 겪고 있다고 언급했기 때문입니다. 그런 다음 몇 달 후에 차단을 해제했습니다.
현재 제가 가지고 있는 계정은 아직 열려있습니다. 매일 이메일을 통해 보너스를 구걸하고 보너스를 제공하는 팀에 이르기까지 나에게 문제가 있다는 것은 매우 분명합니다. 이렇게 많은 금액을 입금하는 것은 두말할 나위 없이 문제입니다.
안녕하세요, ewoodfine 님,
처음으로 자가격리를 한 기간은 얼마나 되었는지 조언해 주실 수 있나요? 카지노에 퇴출을 요청했거나 도박중독을 언급했다는 증거가 있나요?
