멕시코의 하이롤러인 플레이어는 순수익이 크게 발생한 후 갑자기 계정이 금지된 후 3,200 XRP의 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그들은 개인 정보와 주소 증빙을 요청받았지만 주로 자금을 회수하는 데 집중했습니다. 플레이어가 필요한 KYC 문서를 성공적으로 제출한 후 문제가 해결되어 상금이 지급되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Gamdom Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.
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양: XRP3,200
Gamdom Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
Gamdom Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 하이롤러이고 지난주에 100,000에 가까운 돈을 걸었고 순수익은 20,000이었습니다. 정말 운이 좋아서 슈거 러시 플레이스루에서 3,200 XRP에 가까운 돈을 얻었습니다. 일부를 현금화하려고 했는데 평소보다 시간이 더 걸렸습니다. 뭔가 이상하다고 생각했는데 화면에 제 계정이 금지되었고 더 이상 자금을 사용할 수 없다고 나왔습니다. 개인 정보와 주소 증빙을 요청하는 이메일을 받았습니다.
카지노 계정이 닫혀도 상관없어. 다른 데서 돈 가져갈게. 하지만 내가 이긴 3200 XRP는 공평하게 원해.
난 그들이 지금 내 것을 훔치고 있다고 확신해.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Gomez6989님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정과 인출에 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다.
귀하의 사건을 더 잘 이해하고 도울 수 있도록 상황에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 구체적으로:
- 카지노에서 추가적인 개인 정보와 주소 증빙 서류를 요구하기 전에 이미 귀하의 계정이 완전히 인증되었나요?
- 이전에 이 카지노에서 출금한 적이 있나요? 그렇다면, 성공적으로 처리되었고 합리적인 시간 내에 처리되었나요?
- 최근 카지노에서 보낸 추가 서류 요청 이메일에 답장을 했는지 명확히 해 주시겠어요? 그렇다면 지금까지 카지노의 답변은 어땠나요?
- 카지노로부터 계정이 금지된 이유나 출금 처리가 지연된 이유를 설명하는 연락을 받았나요?
또한 카지노에서 관련 이메일, 스크린샷 또는 기타 커뮤니케이션이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru . 이를 통해 우리는 상황을 더 잘 평가하고 귀하를 대신하여 카지노와 효과적으로 소통할 수 있습니다.
귀하의 협조는 우리가 이 문제를 성공적으로 중재하는 데 매우 중요합니다. 귀하가 우리와 공유하는 정보가 더 정확하고 자세할수록, 우리는 귀하의 승소를 옹호하고 공정한 해결책을 보장하기 위해 더 강력한 사례를 구축할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다. 그동안 답변 후 인내심을 가져주셔서 감사드리며, 저희가 문제를 조사하겠습니다.
귀하의 답변과 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Gomez6989님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다(여기 링크 ). 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
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