하이 롤러로 확인된 아일랜드 출신의 플레이어는 일련의 큰 승리를 거둔 후 Gamdom에 의해 자신의 계정이 금지되었습니다. 그의 계좌 잔액인 950,000달러는 현재 접근이 불가능하며 카지노는 그의 계좌가 검토 중인 이유에 대해 아무런 설명도 제공하지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 여러 가지 이유로 표시되었으며 플레이어가 요청했을 때 적절한 자산 정보 소스를 제공하지 못했다고 응답하고 밝혔습니다. 이러한 상황에서 이는 카지노의 표준 요청임을 플레이어에게 설명하고 플레이어에게 관련 문서를 제공하도록 요청했습니다. 불행하게도 해당 플레이어는 그렇게 하지 못했고 더 이상 답변이 없었습니다. 결과적으로 우리는 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.
최근에 나는 Gamdom에 가입하고 소규모로 시작했지만 처음 몇 번의 인출을 처리한 후 평소처럼 플레이하기 위해 판돈을 늘렸습니다. 저는 하이롤러라서 정말 크게 베팅했습니다. 나는 카지노에서 정말 좋은 승리를 몇 번 얻었고 그들은 내 계정을 검토했습니다.
3일 후 그들은 경고 없이 내 계정을 차단했으며 문제가 무엇인지 말해주지 않을 것입니다. 그들이 나에게 말하는 것은 내 사건이 조사되고 있고 기다려야 한다는 것뿐입니다.
내 잔액이 $100이면 괜찮지만 그렇지 않습니다. 그들이 계정을 금지했을 때 내 잔액은 $950,000였습니다. 분명히 나는 상황을 통제해야 하고 그들 편에 있는 누구도 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하지 않기 때문에 당황하고 있습니다.
정말 당신의 도움이 필요합니다.
친애하는 하트슨파이어,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gamdom 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
얼마나 오랫동안 카지노 플레이어였으며 정확히 언제 귀하의 계정이 금지되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어) 카지노 보너스의 도움으로 균형을 이루셨나요?
이 문제와 관련하여 카지노에서 보낸 서신을 보내주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
고객이 다음 조건을 위반한 것으로 확인되었습니다.
· 동일한 출처에서 나온 내기의 협력, 담합 또는 조직.
· 소프트웨어의 조작, 허점의 악용 또는 기타 기술적 형태의 남용 또는 고의적인 부정 행위에 해당하는 기타 행동. 고객은 암호화 카지노 사이에서 잘 알려져 있으며 대부분이 약관에서 동일/유사한 용어 위반을 기반으로 블랙리스트에 올랐습니다. 서비스의
몇 가지 세부 사항 ?? 그것은 완전히 미쳤다. 난 전혀 잘못한 게 없어! 협력과 담합은 어떻게?? 나는 슬롯을했다. 진짜 여기 무슨일이야...
어떻게 누군가가 $500,000를 예치하고 슬롯을 플레이한 다음 그들이 공모하고 있다는 말을 들을 수 있습니까?
소프트웨어 조작? 무엇? 내가 플레이하는 것을 원하지 않는 사용 가능한 게임이 있으면 알려주세요. 다른 게임을 하겠습니다.
내가 플레이한 모든 동일한 게임이 내가 플레이하기를 좋아하는 다른 카지노에서 여전히 이용 가능하다는 사실은 말할 것도 없습니다.
우리는 여기서 현실을 얻을 수 있습니다. 이것은 절대 말도 안되는 소리입니다.
CasinoGuru와 커뮤니티의 나머지 구성원이 이 문제를 살펴보고 지원해야 합니다. 카지노가 내 돈 100만 달러를 동결하고 내가 소프트웨어를 조작하고 있다고 주장하면서 도망칠 수 있다면 아무도 안전하지 않습니다.
이것이 곧 해결되지 않으면 이것은 미친 짓이기 때문에 합법적으로 갈 것입니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Hartsonfyre. 이제 귀하의 불만 사항을 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 하트슨파이어,
귀하의 사례를 검토했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는 Gamdom 카지노,
검토할 수 있도록 플레이어에 대해 제기된 주장에 대한 증빙 자료를 제공해 주시겠습니까? 관련 정보는 여기에 게시하거나 내 이메일 주소 adam.m@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 하트슨파이어,
업데이트를 위해 이 스레드 이외의 토론에서 카지노와 접촉 중이며 추가 정보를 기다리고 있습니다. 이것이 수신되면 여기에 다시 게시하겠습니다.
감사합니다.
아담
감사합니다. 나에게 줄 수 있는 미니 업데이트가 있습니까?
그들이 나에게 공평하다면 그들의 평판을 해치고 싶지 않다는 것을 그들에게 전달할 수 있습니까? 그들이 사물을 조사해야 한다는 것을 이해하지만 그들이 나를 완전히 어둠 속에 가두는 방식이 마음에 들지 않습니다.
이에 대한 해결책을 빨리 찾고 싶습니다. 프로세스 속도를 높이기 위해 내가 할 수 있는 다른 방법이 있습니까?
안녕하세요 하트슨파이어,
현재 상황을 명확하게 평가하려면 카지노에서 요청한 정보/증거 없이는 할 수 있는 일이 없습니다.
답답한 점은 감사하지만 곧 제공될 것이라고 장담해 주셨으니 조금만 더 기다려 보아야 할 것 같습니다.
감사합니다.
아담
알겠습니다. 하지만 그들이 가질 수 있는 증거나 정보가 무엇인지 이해할 수 없습니다. 내가 플레이한 모든 게임은 여전히 다른 카지노에서 플레이할 수 있으며 여전히 Gamdom에도 있는 것 같습니다. 그들은?
나는 그들이 나를 기소할 정보를 생산하기를 기다리고 있는 것 같고 모든 것이 너무 불투명하기 때문에 나 자신을 변호할 수 없을 것 같습니다.
문자 그대로 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 한 순간 나는 내 승리에 대해 매우 흥분하고 다음에는 부정 행위로 고발당합니다. 그들은 당신이 나처럼 큰 판돈으로 슬롯을 플레이할 때 큰 상금도 얻는 것이 정상이라는 것을 이해합니까??
나는 정직하게 모든 하이 롤러에게 멀리 떨어져 있으라고 강력히 권합니다. 당신이 이기면 그들이 당신을 부정 행위로 고발할 것 같습니다.
안녕하세요 하트슨파이어,
카지노에서 귀하에게 추가 정보를 요청했다고 밝혔습니다. 상황에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
말도 안돼. 나는 일주일 내내 그들의 시간이 만료되기를 기다렸고, 그들이 아무것도 보내지 않았는데도 이제 타이머가 다시 나에게 돌아왔다. 그들은 이것을 실속 전술로 사용했습니다. 나는 Gamdom에 남긴 작은 존경심을 잃고 있습니다.
그들은 나에게 자금 출처와 주소 증명을 요구했습니다. 보내는 것이 좋습니다. 그러나 그들이 주장하는 조작 주장과 어떤 관련이 있습니까?
그들은 자금을 나에게 돌려줘야 합니다.
또한 보세요, 그들은 AskGamblers 사건을 미해결 상태로 두었습니다. 그리고 그들은 내가 그곳에서도 증거 없이 조작했다고 비난했습니다! 어떻게 허용됩니까?
심각하게 그들의 안전 점수는 0이어야 합니다.
https://www.askggamblers.com/casino-complaints/gamdom-casino-banned-my-account-and-have-not-paid-me
안녕하세요 하트슨파이어,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 나는 여전히 카지노가 앞서 언급한 조건 위반에 대한 추가 통찰력을 제공하기를 기다리고 있습니다. 요청한 문서를 보냈는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
모든 사람에게 소식을 전하고 싶습니다.
그들은 내 자금 출처와 주소 증명을 요구하고 있습니다. 이 두 가지를 모두 제공했습니다.
여기에 그들과의 이메일 서신을 첨부하고 있습니다.
기본적으로 그들은 내가 처음으로 암호 화폐를 얻은 방법을 찾아달라고 요청했습니다. 너무 오래 전 일입니다. 불가능합니다. 나는 오랫동안 암호 화폐를 사용해 왔습니다. 제가 플레이한 다른 카지노 중 한 곳에서 Gamdom에 입금액보다 많은 금액을 인출한 스크린샷을 제공했습니다. 그래서 나는 그것이 충분할 것이라고 믿습니다.
하지만 CasinoGuru, Gamdom이 정당한 이유 없이 나에 대한 그러한 주장을 여전히 가질 수 있는 방법을 설명해 주시겠습니까?? 그들이 그렇게 말할 수 있고 설명조차 할 수 없다는 것이 믿기지 않습니다. 그들이 여전히 게임 제작자의 소식을 기다리고 있다면 그들은 나를 비난할 어떤 증거도 가지고 있지 않습니다.
이것은 매우 불공평합니다.
어쨌든 나는 그들이 이제 마침내 내 돈을 지불하기를 바랍니다.
안녕하세요, Hartsonfyre에 대한 빠른 업데이트도 제공합니다.
처음에 우리 사기 팀이 기반으로 한 제3자 정보를 기반으로 차단이 시작되었습니다.
우리는 항상 미결제 자금을 지불하는 방향으로 나아갈 의도가 있습니다.
카지노에서 제공하는 높은 한도는 더 엄격한 실사를 하도록 강요하고 잠재적인 자금 세탁/사기 시도의 더 큰 표적이 됩니다.
우리의 다음 단계는 받은 자금의 정당성을 확인하고 우리가 받은 경고에 대한 연결 해제를 확인하고 계정의 전체 화이트리스트에 대한 충분한 정보를 설정하고 자금을 플레이어에게 릴리스하는 것입니다.
우리는 플레이어와 모든 것을 더 빨리 확인하기 위해 다음 2일 동안 직접 연락을 통해 연락할 것이며 Gamdom의 설립자가 사건의 주제에 관여할 것입니다.
안녕하세요 여러분, 응답해 주셔서 감사합니다.
우리는 자금 확인에 관한 추가 정보를 기다릴 것입니다. 추가 개발에 대해 계속 업데이트하십시오.
감사합니다.
아담
포럼 스레드의 모든 토론도 참조하십시오. CasinoGuru, 그들이 제 상금을 지불하지 않는 이유를 이해하도록 도와주실 수 있나요? 나는 초기 입금을 할 돈이 어디 있는지 보여줬고 나머지 입금은 모두 내 계정의 승리에서 나온 것입니다. 그들이 나에게 더 많은 정보를 요구해야 하는 것이 공정한가요?
저도 최근에 스팸전화를 너무 많이 받았어요. 나뿐만 아니라 내 금융가. 분명히 나는 그것이 Gamdom인지 아닌지 알 수 없지만 내 승리를 언급하는 문자 메시지를 받고 있고 아무도 내 승리에 대해 아는 내 번호를 가지고 있지 않습니다. 그들은 그것을 부정하고 있지만, 그것은 나에게 너무 많은 우연의 일치처럼 보입니다.
나는 여기서 너무 나쁜 대우를 받고 있습니다.
안녕하세요 하트슨파이어,
응답해 주셔서 감사합니다. 귀하의 질문과 관련하여 상황이 명확하지 않은 것 같습니다.
카지노에서 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"우리 Gamdom은 그러한 상황이 얼마나 불편한지 인정하지만, 특정 게임 패턴과 금액 임계값은 실사 조치의 적용을 촉발합니다.
자금세탁방지 및 금융범죄방지 규정에 따라 강화된 실사 조치를 적용할 의무가 있습니다.
특히 고객이 적절한 자금 출처 정보 제공을 거부하는 경우 의심스러운 활동 및 가능한 사기 행위에 대해 경고를 받습니다.
적절한 문서를 수령하고 검토한 후 국제 AML 기준에 따라 계정을 동결하고 인출 옵션을 비활성화할 수 있는 불쾌한 위치에 있습니다."
나는 카지노에 더 구체적인 정보를 제공해 달라고 요청했고, 나는 여전히 이것을 받기를 기다리고 있다. 매우 실망스러운 일임을 이해하지만 안타깝게도 이러한 상황에서는 결론을 내리는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 최대한 빨리 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
아담
친애하는 하트슨파이어,
나는 카지노와 상황에 대해 더 논의했고 그들은 그들이 당신에게 재산 수표 및 계좌 소유권과 관련하여 여러 가지 증거를 요청했지만 아직 적절한 것을 받지 못했다고 알려주었습니다.
귀하에게 어떤 문서가 요청되었고 어떤 문서가 이미 제출되었는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 저희가 검토할 수 있도록 동일한 문서를 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 보내주시면 도움이 될 것입니다.
이와 같은 경우, 특히 더 많은 금액과 암호화폐가 관련된 경우 카지노가 그러한 정보를 요청하는 것은 드문 일이 아니므로 가능한 한 많은 증거를 제공하는 것이 좋습니다.
감사합니다.
아담
나는 이 문제를 더 깊이 생각하고 귀하가 해야 할 전문적인 방식으로 행동하지 않았다는 것을 증명하기 위해 법적 대리인에게 전달할 스크린샷과 서류를 가지고 있음을 미리 경고하기 위해 이 글을 씁니다. 내 이야기에 관심이 있는 기자와도 연락을 취했다. 내가 생각하는 한 나는 잘못한 것이 없습니다. 당신은 내가 철회하기 전에 행동할 충분한 시간이 있었지만 당신은 우리 대부분의 도박꾼들이 결국 그렇듯이 내가 지기를 바랐기 때문에 그렇게 하지 않았습니다.
귀하(Gamdom)는 원래 저를 담합, 허점 이용 및 고의적인 부정 행위로 고발했으며 귀하의 사기 팀이 받은 제3자 정보를 기반으로 다른 카지노에서도 블랙리스트에 올랐다고 말했습니다.
이 모든 것은 귀하를 대신한 조작입니다. 이것도 내 개인 정보 침해에 해당하지 않습니까? 준수해야 할 개인 정보 보호 표준이 없습니까?
개인 정보 보호에 대해 말하면 저(및 친구/가족 등)는 귀하가 귀하임을 부인하지만 그렇지 않을 것 같은 전화 통화 및 메시지에 의해 공격을 받았습니다. 저도 다 가지고 있습니다.
그런 다음 "자금 세탁 방지 및 금융 범죄 방지 규정에 따라.... 국제 AML 기준에 따라 귀하의 계정을 동결하고 출금 옵션을 비활성화할 수 있는 불쾌한 위치에 있습니다."라는 정보를 받았습니다.
당신은 나에 대한 비난을 적어도 세 번 바꿨습니다. 이것이 가장 최근의 일입니다.
내 계정은 무승부 기능을 제외하고 열려 있고 완전히 작동합니다. 따라서 귀하의 카지노에서 계속 게임을 하고 귀하가 부정 행위를 저질렀다고 비난한 정확한 게임을 플레이할 수 있습니다. 당신이 나에게 빚진 잔액의 일부)
나는 당신이 실제로 돈세탁을 의심하고 그것이 당신이 한 일이 아니며 그에 따라 행동하지 않은 이유는 당신이 합법적으로 지불하는 것을 지불하지 않으려 고하기 때문에 존경할만한 카지노로서해야 할 일을 검색했습니다. 정당한 승리. 그들은 너무 멀리 떨어져 있고 드물게 내가 그냥 누워서 내 상금을 가져가라고 말할 수 없습니다.
나는 선의로 당신의 카지노에 입금하고 플레이했습니다. 나는 (대부분의 사람들이 그렇듯이) 내가 이기면 돈을 받을 것으로 기대하며 놀았다. 나는 이 치료를 검사하지 않았고 받을 자격도 없습니다.
내가 곧 내 돈을 받지 못한다면 – 나는 이것을 더 해야 할 것이고 당신이 나에게 해야 하는 만큼 당신에게 진흙탕을 던질 수 있습니다.
안녕하세요 하트슨파이어,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 저는 여전히 카지노와 연락을 취하고 있으며 귀하에 대한 모든 고발을 처리할 수 있도록 곧 회의가 열릴 것이며 카지노는 이 사건에 대한 그들의 결정을 뒷받침할 증빙 자료를 제공할 기회를 갖게 될 것입니다. 충분한 것을 받지 못했습니다.
그러나 확인을 위해 카지노에 보낸 것과 동일한 문서를 저에게 보내주셔야 가능한 모든 관련 정보를 얻을 수 있습니다.
요청한 이메일( adam.m@casino.guru )을 통해 귀하로부터 아무 것도 받지 못했습니다. 이 정보를 제게 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
모두들 안녕,
이 사례는 스레드 외부에서 더 논의되었으며 이제 이메일을 통해 플레이어의 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는 하트슨파이어,
제 마지막 이메일을 받았는지 확인하고 언급된 증거에 대한 답변을 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 Hartsonfyre 님,
우리가 나눈 이메일 대화에 대해 귀하로부터 더 이상 어떤 응답도 받지 못했으며 여기에도 아무 것도 게시되지 않았습니다.
귀하에게 보낸 마지막 이메일에서 저는 귀하가 귀하의 바이낸스 지갑 및 관련 거래에 관한 관련 증거를 제공해야 한다고 반복해서 말했습니다. 이것이 없으면 저희가 이 사건에 대해 계속해서 도움을 드릴 수 있는 방법이 없습니다.
타이머를 7일 더 연장하겠습니다. 응답해 주시고 필요한 정보를 제공하실 것인지 알려 주시기 바랍니다.
지정된 기간 내에 귀하로부터 연락을 받지 못하는 경우, 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다.
감사합니다.
아담
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