홈 화면컴플레인Gana777 Casino - 플레이어의 계정에 입금이 반영되지 않습니다.

Gana777 Casino - 플레이어의 계정에 입금이 반영되지 않습니다.

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양: Q1,050

Gana777 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.03.25 | 케이스 종결 : 2024.05.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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과테말라의 플레이어는 Q1000과 Q50을 온라인 카지노에 입금했지만 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 이메일, 전화, 채팅을 통해 카지노 고객 지원에 연락하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노가 문제를 통제하지 못했을 수도 있으므로 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 gana777.com에 Q1000을 입금한 다음 Q50을 입금했습니다. 이 예금은 현재 거의 일주일 동안 반영되지 않았습니다. 이메일이나 전화에 응답하지 않으며 채팅은 항상 오프라인 상태입니다. 끈질기게 전화를 걸어도 받지 않거나 받다가도 끊깁니다. 이 경험에는 내가 보낸 이메일에 대한 응답으로 받은 정보가 포함됩니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 arojasjg 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
6 개월 전
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arojasjg 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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