멕시코 출신의 플레이어는 Gana777.mx에 보너스를 입금하고 받았지만 보너스를 완료하는 데 필요한 롤오버 진행 상황이 확실하지 않았습니다. 채팅 지원으로부터 명확한 설명을 듣지 못한 후 그는 이메일을 보내라는 지시를 받았습니다. 우리는 더 자세한 내용을 요청하고 응답 기한을 연장하여 도움을 주려고 노력했습니다. 그러나 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 해당 문제에 대한 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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입금하고 보너스를 받았는데 보너스를 완료하기 위한 롤오버 진행 상황이 어디인지 모르겠습니다. 규정에 따르면 6번 게시해야 합니다. 그런데 물어볼 때마다 시스템이 없다고 하더군요. 오늘 물어보려고 했는데 채팅창이 열리지 않고 이메일을 보낼 수 있는 옵션만 제공되었습니다. 그들은 정보를 제공하지 않습니다. 나는 그것이 완전한 사기라고 믿습니다.
친애하는 카피르,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gana777 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 우리는 웹사이트를 확인하고 검토가 준비되어 카지노가 우리 데이터베이스에 추가되면 귀하의 불만 사항이 올바른 카지노에 할당될 것입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 웹사이트에 있는 환영 입금 보너스를 청구하고 플레이했다는 것을 올바르게 이해했습니까?
이미 베팅한 대략적인 금액을 확인할 수 있는 게임 내역이 있습니까?
활성 보너스에 대한 보너스 정보 창이 없나요? 자금 인출을 요청해 보셨나요?
당신과 카지노 사이의 서신을 보내주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
