멕시코 출신의 플레이어는 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪었고 문서 확인을 위해 약속된 입금 없음 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어가 비밀번호를 재설정하려고 시도했지만 적시에 재설정 이메일을 받지 못했습니다. 최종적으로 비밀번호를 재설정한 후 카지노 담당자로부터 플레이어에게 보너스를 약속했지만 다른 담당자는 계정이 중복되고 계정이 30일이 넘었다는 이유로 보너스를 거부했습니다. 플레이어의 주요 불만은 카지노의 일관성 없는 의사소통과 대우였습니다. 우리는 추가 조사를 시도했지만 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
한 달여 전에 등록했는데 문서 확인을 위해 예치금 없는 보너스 500페소를 제공받았습니다... 서류를 제출하고 카지노를 체험할 수 있도록 계정이 확인되었다는 알림을 기다렸습니다. 이메일을 받았습니다. 오늘 로그인을 시도했지만 비밀번호가 기억나지 않고 재설정 메일도 받지 못했습니다. 그래서 에이전트에게 연락해 상황을 설명하고 메인 계정에 보너스를 요청하기 위해 다른 계정을 개설하기로 결정했습니다...
나를 담당한 에이전트인 CHRISTOPHER는 낮 동안 내 프로필에서 보너스를 활성화해야 한다고 말했습니다. 또 다른 메시지를 보냈는데 이번에는 ADRIAN이 중복 계정이고 계정을 등록하고 확인한 지 30일이 넘었기 때문에 보너스를 활성화할 수 없다고 말했습니다.
이제 나는 당신에 대해 잘 모르겠지만 컴퓨터나 모바일 장치에 붙어 있지 않는 한 계정이 확인되었는지 지속적으로 웹사이트를 확인하는 것은 일어나지 않습니다. 당신은 결코 알 수 없을 것입니다. 모든 온라인 카지노는 귀하의 이메일 주소를 확인하고 귀하의 계정이 확인되었음을 알리기 위해 이메일을 보냅니다.
그들의 직원들이 완전히 다른 말을 한다는 사실은 나로 하여금 그들의 훈련, 조직, 그리고 그 곳의 진지함을 의심하게 만든다.
나는 그것을 전혀 권장하지 않습니다. 아, 그리고 잊어버릴 뻔했는데, 대화 내용을 스크린샷으로 찍을 수는 없습니다.
친애하는 안드레아나마리오 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gana777 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트를 확인해 보니 등록 없이 실시간 채팅을 이용할 수 있었고 로그인 옵션에는 전화번호를 통한 로그인도 포함되어 있었습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 !
맞네요 등록시 전화번호로 들어가시면 됩니다. 저는 이메일로 등록했는데 문제는 비밀번호 변경 메일을 받지 못했다는 거에요... 채팅으로 기다리거나 링크를 다시 보내라고 하더군요. 비밀번호를 잊어버렸을 때, 잘 안 되니까 다시 등록해서 상담원에게 확인용으로 이메일이나 비밀번호 변경을 받지 못했다고, 원래 계정을 유지하고 싶었는데, 못 받았다고 말했어요. 비밀번호를 변경할 수 없습니다. 그들이 나에게 대답했을 때 나는 스팸 이메일로 가서 이메일을 찾았고 비밀번호를 변경하고 일어난 모든 일을 다시 설명했습니다. 반복합니다. CHRISTOPHER가 나에게 대답하고 문제가 없다고 말했습니다. 보너스... 8시간이 지났는데 내 프로필에서 활성화할 보너스를 볼 수 없었습니다. 메시지를 다시 보냈습니다. ADRIAN은 나에게 중복 계정이 있어서 보너스를 줄 수 없다고 말했습니다. 내 계정에서 생성된 지 30일이 넘었기 때문에 나에게도 줄 수 없었습니다. ...
그에게 계정이 확인되어야 하며 확인 사실을 나에게 알리지 않았다고 설명하면서, 이미 확인되었는지 확인하기 위해 매일 들어가지 않는 한 결코 알지 못했을 것입니다.
내 불만은 보너스에 관한 것이 아니라 직원들이 사람들을 매우 다른 방식으로 말하고 대하는 카지노 내 의사소통 부족에 관한 것입니다...
777이 정직하고 신뢰하는 장소에 대해 나쁘게 말하는 나에게는 일반적으로 모든 작업자가 따르는 프로토콜이기 때문에 일반적으로 동일한 지침을 따릅니다.
이 문제에 관해 카지노와 관련된 서신을 보내주세요.
여기에 스크린샷을 게시하거나 다음 주소로 내 이메일로 정보를 보낼 수 있습니다. tomas@casino.guru
