홈 화면컴플레인Gana777 Casino MX - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

Gana777 Casino MX - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: Mex$2,000

Gana777 Casino MX
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.01.09 | 해결 : 2024.01.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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멕시코 출신 선수는 2,000페소를 현금으로 인출하려다가 출금 문제가 발생했습니다. 출금 요청은 3일 동안 해결되지 않았으며 카지노는 플레이어의 상금 지급 여부를 명확히 하지 않았습니다. 플레이어는 입금액과 상금에 관한 스크린샷과 추가 정보를 제공했습니다. 얼마 후, 플레이어는 카지노가 자신의 상금을 입금했음을 확인했습니다. 그런 다음 문제가 성공적으로 해결되었으므로 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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최근에 계좌를 개설하고 500 보너스를 받았는데, 플레이하고 잃었습니다. 200페소를 송금하고 200보너스를 받았습니다. 그런 다음 보너스를 잃을 것이라는 것을 알고 2,000을 인출하기로 결정했습니다. 제 돈으로 당첨된 출금요청이 3일째 해결되지 않고 있습니다. 나는 내 상금을 주장하고 있습니다. 내가 보너스를 가지고 노는 동안 그들은 아무 말도 하지 않았습니다. 제가 200으로 이겼다는 걸 보고 제 기기를 해킹했는데 스크린샷을 저장해 두었어요.

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공공의
공공의
10 개월 전
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PepoN23님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 보너스 베팅을 완료하기 전에 입금 보너스를 취소하신 것으로 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 마지막 입금 시 정확히 어떤 보너스를 사용하셨나요? 보너스 또는 프로모션 코드의 정확한 링크를 지정하십시오.

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 보너스 내역 스크린샷과 함께 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
10 개월 전
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,500환영(모든 걸 잃었어요)

.첫 번째 입금은 100%이지만 먼저 약관을 준수해야만 보너스를 받을 수 있도록 온라인으로 계정을 완료해야 합니다. 나는 자본금을 잃지 않았고 보너스를 받을 필요도 없었으며 예치금 200페소로 얻은 이익을 인출하기로 결정했습니다. 나의 이익은 나의 예금으로 벌어졌습니다. 스크린샷을 보냈어요

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공공의
공공의
10 개월 전
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현재까지 카지노 소식은 없습니다

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공공의
공공의
10 개월 전
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그들은 이미 나에게 입금했습니다

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공공의
공공의
10 개월 전
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PepoN23님, 답변 감사드립니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만 사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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예, 닫습니다. 이미 만족스러운 답변을 받았습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. PepoN23의 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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