멕시코 선수가 상금을 철회하려고 할 때 오류가 발생했습니다. 고객 서비스에서는 그에게 200을 입금하고 그 금액을 플레이하라고 지시했지만 그렇게 했음에도 불구하고 그의 상금은 공개되지 않았습니다. 잔액은 입금된 금액과 전혀 변동이 없어 지속적인 손실이 발생했습니다. 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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Gana777 Casino MX - 플레이어의 탈퇴가 방해되었습니다.
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양: Mex$3,000
Gana777 Casino MX
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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당첨금을 인출하려고 했더니 오류 메시지가 떴습니다. 그런 다음 고객 서비스에 연락했는데 상금을 인출하려면 200을 입금해야 한다고 말했습니다. 내가 그랬을 때 그들은 자금을 공개하지 않았습니다. 다시 물었더니 출금하려면 예치한 금액을 플레이해야 한다고 하더군요. 결국 그들은 내 상금을 공개하지 않았습니다. 나는 더 이상 이기지 못했기 때문에 계속해서 그들을 잃었습니다. 그 차이는 항상 200이었고 결코 변하지 않았습니다. 솔직히 말해서 이것은 당신이 찾을 수 있는 최악의 카지노입니다. 그들은 끝까지 따르지 않고 단지 돈만 가져갑니다. 그들은 온갖 종류의 장애물을 설치하고 당신은 결코 승리할 수 없을 것입니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Ldag,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gana777 Casino MX에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하가 입금한 Mex$200를 베팅한 후에도 카지노에서 출금 요청을 허용하지 않는다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 현재 인출하려는 카지노 잔고는 얼마입니까?
- 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요?
- 이전에 카지노에 예금을 해본 적이 있습니까? 아니면 이번이 첫 번째 예금이었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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